Cacau Show - Chocolates — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Estive com minha esposa ontem (domingo), nessa loja.

No início já recebemos a informação que o sistema não estava funcionando, e o pagamento seria só em dinheiro (até aí tudo bem, problemas normais).

Era 19h45, a loja fechava 20h mas o pessoal já não queria mais trabalhar, cantando alto, falando palavrão e em grupinho, um falando do outro e por aí vai.

Uma moça, às 19h45 foi fechar a porta da loja e quase fechou em cima de uma moça. Ela ao invés de avisar a moça antes, avisou enquanto a porta fechava e ainda achou ruim por ela estar no caminho da porta (incrível isso).

Na hora do pagamento, o rapaz do caixa teve 0 empatia com a cliente da frente, que queria ajuda com os presentes.

No momento do nosso atendimento, foi uma moça que nos atendeu. Ela já começou o atendimento xingando alto e falando que ia perder o ônibus, que precisava correr. Passou os produtos no preço errado por estar correndo e quanto mais tempo passava mais ela corria.

Eu entendo a necessidade do ônibus (vai saber que horas passa outro), entendo a pressa em fechar (trabalhar domingo é barra), mas não entendo como isso pode respingar no atendimento. Parecia uma loja solta, sem gerência, com garotos que só queriam ir pra casa e nada mais. Eu fiquei realmente assustado com essa experiência, não parecia que eu estava na Cacau Show, e sim no fundão de uma sala de aula 10 minutos antes do...

Eu estive hoje na loja do shopping del rey e falo que nunca entrei numa da cacau show onde os funcionários trataram eu e minha irmã compramos umas trufas, e só porque minha irmã pediu um saquinho separado onde ele falou que não podia dai tudo bem, mas aí de repente eles começaram a rir então perguntei porque eles estavam rindo me senti muito humilhado onde fiquei muito nervosa e na porta da loja a moça da cacau que ali estava começou a rir com eles me constrangendo mais ainda então o segurança do shopping se aproximou de mim pois ele viu q estava nervosa e me acalmou, em quanto isso minha irmã se aproximou de uma outra funcionária Aline que foi muito educada com ela e orientou sobre o horário que a gerente voltaria do almoço.......... Os três outros funcionários não consegui saber o nome pois estavam sem crachá de identificação fica aqui a minha reclamação e indignação e não entro mas nessa loja da cacau show do shopping del rey e todos que eu conhecer vão saber sobre o acontecido só não vou dar zero por causa da Alice q foi muito educada........ Isso aconteceu hoje por volta das 15 :40 as câmeras podem provar isso ...

No dia 23/07/2025, as 13h57min, realizei uma compra nesta loja, no valor R$ 46,96, inseri o cartão de crédito para pagamento, recebi a nota do pagamento, mas acabei esquecendo de retirar o cartão da maquininha da loja. Notei a falta do cartão, as 16 horas, e retornei de imediato na loja. Consegui recuperar o cartão, que eles já haviam guardado no interior da loja. Entretanto, após as 20h51, fui notificada pelo banco de diversas compras no referido cartão em diversos estabelecimentos, o que me está me trazendo diversos transtornos. E nesta data, depois do cancelamento, tentaram realizar mais compras. Estou indignada com a situação, apenas funcionários tiveram acesso ao cartão, visto que fui informada que assim que localizaram o cartão inserido na máquina guardaram o objeto, junto com nota de compra. Acreditei quando resgatei o cartão que não seria necessário cancelá-lo, porque ele não havia saído da loja, mas me surpreendi com...