La Crepe BH — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Decepcionada. Omissão de Socorro. Gostaria de compartilhar uma experiência não muito boa que tive no local. No sábado (27/04/24) eu e meu namorado estivemos no local, pedimos dois crepes (Mariana, que seria o meu, e o Congonhas, que seria do meu namorado, o crepe de Congonhas é com camarão). Ao chegar os pratos, a garçonete perguntou de quem era o Crepe "Congonhas", eu disse que era dele, e o meu o crepe "Mariana", repeti duas vezes isso. A garçonete deixou os pratos e fomos comer. Acontece que eu nunca tinha comido camarão na vida, pq sabia que sou alérgica a peixe. E para nossa surpresa, a garçonete trocou os pratos e eu acabei comendo um pequeno pedaço do crepe, foi bem pequeno e quando percebi cuspi fora, mas o pequeno pedaço foi suficiente para me fazer entrar em crise alérgica (tosse, língua formigando e bochechas dormente). Uma outra garçonete, perguntou se eu gostaria de tomar um antialérgico, eu disse que sim, mas ela não tinha e pediu para meu namorado ir na farmácia, mas deveria me deixar no local. Eu em crise alérgica, precisava o quanto antes de um antialérgico, pois quem tem crise alérgica sabe que o risco de fechar a glote é altíssimo, e eles queriam me deixar no local, o que pareceu que estavam com receio de saimos sem pagar. A crise se intensificou, pagamos para sair do estabelecimento, enquanto minha crise aumentava cada vez mais até conseguirmos chegar numa farmácia, onde eu desmaiei por falta de ar, e por fim, conseguir ser medicada. Estava doida para conhecer o local, mas foi decepcionante, não pela troca dos pratos, mas sim pela omissão de Socorro. Se eu ficasse no local, e desmaiasse enquanto meu namorado ia a farmácia, iam fazer oq? Será que seria tempo suficiente ele ir e voltar até o local? Será que iriam me ajudar? Será que iam perceber que eu tinha desmaiado? Acredito que o mais certo, seriam ter nos deixado sair o quanto antes, e nos fornecer ajudar nesse quesito, nem q seja ter chamado um SAMU, isso foi omissão de Socorro, visto que estava dentro do estabelecimento....

Comida 8/10, Atendimento 4/10. Vá ainda sem muita fome e com uma dose extra de paciência e conseguirá ter uma experiência razoável num lugar charmoso. O La Crepe carece de qualificação e treinamento de sua equipe. O ambiente gostoso (apesar das cadeiras terríveis desconfortáveis) com decoração intimista e uma boa trilha sonora que atrai os casais dão lugar a falta de atenção e demora no atendimento. Ainda demos o azar de ser atendido por um garçom que parecia ser novato (sentamos na mesa 2 bem de frente para a cozinha e pudemos observar que toda hora ele perguntava qual era o crepe a ser servido e para qual mesa era). Resumindo o atendimento: o garçom permanecia de costas para as mesas e de frente para a cozinha por um bom tempo e não fazia contato visual com os clientes. Já tinha levantado da mesa e pegado um outro cardápio em outra mesa e depois de quase 10min querendo fazer o pedido é que o que me parece ser um gerente ou dono chamou a atenção dele para ir nos atender. Pedimos dois refrigerantes apenas e mais demora pra ir às bebidas. Apenas colocou as latinhas fechadas e os copos na mesa e saiu. Consegui chamá-lo novamente para pedir nosso crepe (Mariana tamanho grande para dividir - bem gostoso e tamanho compatível com o preço mas demorou 40min). Nesse tempo observei situações bizarras como a demora para levar um prato a mesa pois simplesmente não havia talheres. Tiveram que ir buscar não sei onde. No caso mais cômico da noite o crepe da mesa ao lado da nossa ficou pronto, o cozinheiro apertou a campainha chamando os garçons. E nada de ninguém ir lá pegá-lo. Diante da demora e vendo sua comida esfriar o cliente perguntou duas vezes para a turma da cozinha se aquele era o crepe Lavras Novas que havia pedido. Ficou no vácuo e cansou de esperar e levantou para poder ir se servir ele mesmo. O gerente pediu para ele aguardar quejá iam levar para ele. Ainda percebi a turma da cozinha reclamando de outro garçom que não tinha anotado o tamanho do crepe na comanda e outra sem conseguirem...

Fui à La Crepe semana passada e acho importante fazer alguns apontamentos para aqueles que desejam conhecer o lugar, e claro, para servir de feedback para os próprios proprietários. Como li muitos comentários e avaliações sobre o local antes de ir, já sabia o que esperar... Em relação ao local em si, de fato, é muito aconchegante à luz de velas (apesar de terem se esquecido de colocar a vela quando trocamos de mesa) e a estrutura também é bonita. Os crepes em si, fazem jus a fama: deliciosos e bem generosos no tamanho. Ao chegar, meu namorado e eu sentamos lá dentro, pois não tinha mesas lá fora. Esperamos uns 5 minutos para alguém vir até a nossa mesa mesmo tendo cumprimentado uma das garçonetes quando entrei. Como lá dentro estava abafado, perguntei à garçonete se podíamos passar para fora posteriormente e ela com uma cara não muito amigável nos disse que “iria dar confusão” na hora de fazer o pedido. ?? Bom... quando ela saiu, segundos depois um garçom (super educado por sinal) veio até nós, e nesse momento perguntamos de novo, se assim que liberasse uma mesa do lado de fora, poderíamos ser realocados e ele nos disse que não havia problemas. Porém vimos pessoas levantando e outras se sentando e nada de nos avisar. Meu namorado então se levantou e conseguiu negociar direto com um cliente que estava sozinho e já de saída do lado de fora. (o que não é legal né?!) Depois de nos acomodarmos, fizemos o pedido e não demorou tanto. Contudo trouxeram o crepe mas faltou azeite. Tentamos chamar alguém por um bom tempo, mas como estava cheio ninguém via. Meu namorado novamente se levantou e foi pegar o azeite que inclusive já não tinha quase nada. Logo depois o garçom trouxe um novo. Gostei do atendimento do Garçom que foi bem solicito, já as garçonetes sempre de cara fechada. Querendo ou não são pequenas coisas que vão estragando o clima da noite. Sugiro que coloquem mais um garçom pois a equipe não dá conta de todas as mesas quando o restaurante está cheio. Do...