Margarida Cozinha Mediterrânea — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Não me recordo de ter tido experiência tão desagradável em restaurantes de BH. Restaurante adota má conduta que tenta subverter os benefícios do programa Duo Gourmet. Provável dono ou gerente, extremamente rude e mal-intencionado. Na entrada do restaurante havia uma placa com o seguinte texto: “ hoje no nosso almoço o suco de limão é nossa cortesia na conta”. Informei que iria almoçar e utilizar o benefício do Programa Duo Gourmet, e quando perguntado sobre a bebida aceitei o “suco cortesia”. Ao pedir a conta, fui informado de forma rude e deselegante que o desconto do Duo Gourmet não poderia ser aplicado, visto que eu já havia usufruído de uma “promoção” (suco de limão cortesia), e que os benefícios não poderiam ser cumulativos. Ao ser questionado sobre a má conduta, o responsável, de forma rude, grosseira e deselegante, tentou transferir o “mal entendido” a nós clientes, que segundo ele, não sabemos ler e interpretar textos. No final ele acabou lançando pequeno desconto na conta, não equivalente ao prato principal de menor valor, conforme deveria ocorrer segundo as normas do programa.

Quanto a refeição em si, nada que mereça destaque. Pratos de melhor concepção, execução e ainda com valores compatíveis à entrega (que não foi o caso) podem ser facilmente encontrados na rica cena gastronômica de BH, sem o risco de uma experiência indigesta.

Vou transcrever as regras de Uso Duo Gourmet para que o cavalheiro possa se informar melhor: “Não é cumulativo com outras promoções” (cortesia é cortesia, promoção é promoção. Ao ser apresentado ao fato, o provável dono, perguntou se eu gostaria de discutir semântica. Não meu caro, eu gostaria de discutir ética. “A cortesia será sempre o prato PRINCIPAL de menor valor na conta”. Ao ser apresentado a mais essa regra do Programa Duo Gourmet, o provável dono, mais uma vez de forma rude e deselegante, alegou que “as pessoas não sabem ler e interpretar regras”. Me parece que quem não sabe ler e interpretar regras é o rude rapaz que nos atendeu. Talvez o tempo de leitura esteja sendo gasto com o desenvolvimento de práticas anti éticas de afronta ao direito do consumidor.

Resposta leviana e infame do proprietário. Distorcer fatos também não é ético e não assumir responsabilidades é infantil. Reflita.

Os fatos falam por si. Se você pudesse escolher um benefício qual escolheria: um suco de R$ 11,0 ou uma refeição R$ 95,0? Me parece que a intenção sempre foi induzir um erro para tentar legitimar uma...

FRUSTRANTE!

Fomos conhecer o Margarida Cozinha Mediterrânea, é uma casa charmosa, com uma decoração bonita e no dia estava bem vazio. Experimentamos o “Coquetel de Rosas” por R$ 17,00 que lembra muito uma soda italiana. Para entrada, decidimos pela “Casquinha de Siri” por R$ 42,00 e imaginávamos que viria como no cardápio, ou seja, para compartilhar duas pessoas, mas veio em uma cumbuca única de forma individualizada, o prato não veio quente, e posso até estar enganado, mas me parece que o queijo foi gratinado por maçarico, o que contribuiu também para não deixar mais quente, por fim, em relação a entrada esperava mais. Para prato principal, escolhemos “Polvo com arroz negro” por R$ 145,00 onde faltava sal, o prato não tinha potência de sabor, além disso, o polvo não estava macio, chegamos a pedir sal e pimenta do reino para ficar mais “saboroso”. Escolhemos também o “Risoto de Handdock” por R$ 125,00 esse peixe foi explicado como sendo um “primo distante do bacalhau”, porém, com uma ressalva de ser defumado, o que na realidade, ao experimentar tinha muito gosto de queijo provolone, o que até chegamos a conferir no cardápio se iria no prato, e pra finalizar o risoto estava com o arroz muito passado, ao ponto de cogitarmos qual arroz usaram, pensamos até que poderia ser o arroz branco comum de tão macio que estava. Para finalizar, o ponto positivo é que os pratos são muito bem servidos, uma pena terem essas ressalvas que trouxemos o que de fato afetou muito a experiência. Uma dica, os pratos poderiam ser aquecidos para manter a comida quente, porque ela rapidamente se esfriou devido ao material do prato, me parece que era cerâmica. Por todas as razões expostas, não é um local que indico e que havia um expectativa alta...

Ambiente muito bonito e acolhedor, quem nos atendeu era simpatico e solícito. O petit gateau de goiabada é uma experiencia incrivel que vale a pena. O risoto de lagosta estava com sal no limite do toleravel, mas gostoso. No entanto, o prato "lagosta à lagareiro" estava extremamente salgado, ruim mesmo. O coquetel de lichia muito doce, com uma lichia inteira e com casca jogada dentro do copo com gelo, sem nenhum valor estetico e funcional, que não vale nem de longe o valor. Alem disso, algo bem desagradável, ouvimos o dono (imagino), que foi quem nos serviu gritar com a funcionária da cozinha sobre um erro ocorrido, algo nada agradável e nem esperado para uma experiência gastronômica de quase 400 reais.

Ja vi nas avaliações daqui que quando o cliente reclama o dono vem responder com arrogância e se sentindo no direito de negar o que o cliente contou, vomo se fôssemos mentirosos. Enfim, nao me espantaria se ocorrer o mesmo com meu comentário.

Tem tudo pra ser incrivel, mas...