Mr Black Café - Cafeteria — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

( mr black café de cima, dentro da rodoviária ao lado da loja do galo) Local limpo e aconchegante porém estava comendo no local e duas funcionárias super queridas e atenciosas me atenderam e me serviram. Logo após 2 funcionárias chegarem, uma delas começou a fazer sua colega lhe servir alguns pedidos de bebida e que a mesma ( acho que era novata) não sabia de cabeça e por isso começou a humilhar a colega na frente das outras funcionárias e de nós clientes da cafeteria. Eu e mais uma cliente até falamos com a funcionária que chegou depois, que estávamos muito incomodadas com a situação pelo constrangimento que a funcionária estava passando… só de olhar dava pra ver o desconforto em seu rosto. A menina falou que se tratava de uma brincadeira, não gostou quando falamos e continuou falando com a sua colega. Achei uma conduta super agressiva e desnecessária. Acho que talvez não voltaria a frequentar não pela comida e ambiente mas sobre essa questão de ALGUNS funcionários não respeitarem uns aos outros ( que inclusive pra minha supresa, vários comentários...

A cafeteria é linda, padrão do café. O atendimento é péssimo, estava chegando de viagem perguntei para garota se a torta era de limão ela não respondeu perguntei novamente e lá falou “$15,00 reais” a mal vontade passou longe dessa grosseria, logo em seguida perguntei do café e em vez de me mostrar as opções ela só me respondeu “ é expresso vc quer qual tamanho?” E mostrou as xícaras. A torta já estava com gostinho de velha e ela não se deu o cuidado nem de servi a fatia bonitinha partiu de qualquer jeito e trouxe na mesa.

Foi minha pior experiência, vou no mr Blacjk desde a faculdade, nunca tinha comido algo que não gostasse ou um atendimento tão infeliz.

Duas observações:

Se a torta já tem um tempo em reposição a funcionária deveria falar, já presenciei isso e comprei porque era o meu sabor preferido.

A funcionária deveria passar por um treinamento de atendimento ao cliente, ela trabalha em um cartão postal de BH, gente de tudo lugar passa aqui ela não tem perfil ou treinamento para tal função.

Deixo meu relato com um...

Presenciei uma cena muito lamentável hoje a tarde entre 16:00 e 16:30 na loja da rodoviária de BH! Estava lançando com minha filha, quando duas moças chegaram do intervalo, sentaram e uma delas pediu a atendente (que parecia ser novata) para preparar uma bebida. Foi muito grosseria por mais de 10min, um comportamento péssimo humilhando a colega de trabalho, era visível o constrangimento da moca. Intervi perguntando se o que estava acontecendo fazia parte do treinamento e era política da empresa ela me disse que não. Porém não parou, retiramos do ambiente. Cuidem do tipo de pessoa que estão contratando. Enquanto uma humilhava sua colega, a outra que retornou ao trabalho. As outras atendentes continuaram a atividade sorrindo timidamente sem intervir...