Padaria Capital — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

A padaria que já não era boa ficou pior. A padaria mudou de dono e com isso mudaram as receitas, o pão sovado que já não era bom ficou gordurento e esfarelento, os bolos de cenoura e fubá estão insuportáveis de tanta gordura, e até os pães doces, de modo geral, estão gordurosos de deixar a mão toda melequenta. Todos os salgados são horrorosos, o pão de queijo é tão duro que se cair na cabeça de alguém mata, eles falam que é requeijão ou catupiry mais na verdade é uma gosma com gosto terrível. Os refrigerante são poucos e de marcas xinfrins nem tem a óbvia Coca Cola. As 3 atendentes são um caos, uma coloca os pães de sal no tabuleiro sem luvas, e eu vi ela colocar de volta ao tabuleiro uma pão que ela havia deixado cair, as outras duas que fingem que não te vê, e uma delas nos atende com uma má vontade impressionante, parece que está te fazendo favor. As ressalvas que faço é o pão de sal, que deixou de ser aquela coisa horrorosa e muxibenta e agora tem casquinha, quando está com cor, mas até nisso eu tenho uma crítica, o pão de sal de modo geral está tão branco que dá para sentir o gosto da farinha crua e ele ser tão branco não deixa que forme a casquinha gostosa. A minha outra ressalva, e foi de longe a melhor coisa que aconteceu, é que no momento de pagar deixou de ser caixa registradora que não se vê o que está sendo contabilizado e agora passou a ser mais...

Gostaria de expressar minha insatisfação com a recente experiência de atendimento. Ao pedir um pão com ovo, observei no cardápio que o preço era R$ 3,50, com acréscimo de mussarela por R$ 1,50, totalizando R$ 5,00. No entanto, fui surpreendida ao ser cobrada R$ 7,00 no caixa.

Ao questionar a diferença, a atendente explicou que o valor incluía duas fatias de mussarela, mesmo sem perguntar minha preferência. Ao refazer a conta, constatei que deveria ser R$ 6,50. Ao mencionar isso, a resposta recebida foi de deboche, afirmando que "aqui a gente sempre cobrou assim, é R$ 7".

Entendo a importância de uma comunicação clara e transparente. Espero que essa situação seja avaliada e corrigida para proporcionar uma experiência mais justa e agradável aos clientes!

O que me deixou mais frustrada foi saber que há anos faço o consumo no mesmo local e sou enganada. De 50 em 50 centavos, já me roubaram tanto. Essa prática de cobrança equivocada ao longo do tempo é...

Quando a loja esta com alto fluxo de cliente, é até aceitável pedir pra retirar ficha no caixa pra depois lanchar, o que não pode acontecer é dar atendimento diferenciado a outros clientes, estive nessa padaria hoje , fui ao balcão solicitei o lanche e a atendente me disse retire a ficha no caixa , eu respondi sim claro.... Estava eu la fazendo meu lanche vi que outras e outros clientes não estavam sendo atendido da mesma forma que eu ... Não pediram pra ele retirarem a ficha, e estavam sendo bem servidos, foi ao caixa e reclamei com a funcionaria, ela meio que me iguinorou, o que falei ai falei novamente ela simplesmente me respondeu reclama com o dono esta la fora.... Sim FALTA DE RESPEITO COM CLIENTES, TRATAMENTOS INDIFERENCIADOS ISSO...