Porks Savassi — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Compareci ao Porks Savassi no dia 23/05/2025 exclusivamente para assistir ao show especial da banda Pearl Jam, divulgado para as 20h. Chegamos pouco antes do horário, mas logo percebemos que algo estava errado: um cantor solo, com voz e violão, iniciou sua apresentação com clássicos do rock, SEM qualquer relação com a banda anunciada.

Perguntamos a garçons e caixas se aquele cantor fazia parte do especial anunciado e, para nossa surpresa, ninguém sabia informar sequer o nome dele, muito menos confirmar a atração.

A cada qestionamento sobre o cantor, recebemos respostas atravessadas, com deboche e descaso e notamos que na verdade eles estavam omitindo a informação de quem era o cantor de forma PROPOSITAL e DISSIMULADA.

Ao longo do show, o cantor executou apenas UMA música do Pearl Jam e encerrou a apresentação sem qualquer aviso ou justificativa da casa. Foi evidente que o show prometido não existiu, foi anunciado para atrair cliente ao local e a casa não teve sequer a decência de informar previamente — isso é PROPAGANDA ENGANOSA que induz o consumidor a erro.

Além disso, o atendimento foi simplesmente vergonhoso. Fizemos um pedido de bacon melado e um Choconhaque (drink do cardápio de inverno) por volta das 20h10. O bacon foi entregue após mais de 1 hora, e o Choconhaque nunca chegou — mesmo com diversas cobranças e com o bar longe da capacidade máxima.

Depois de cerca de 1h30 de espera, o garçom apareceu com uma bebida e, pasmem, disse que não sabia o que era, simplememente nos entregou e queria sair. Minha amiga provou para verificar o que se tratava e percebeu que era apenas um chocolate quente, não o drink alcoolico pedido.

E o pior: o garçom quando notou que havia entregue o pedido errado, levou esse mesmo copo (que já havia sido provado) para outra mesa, servindo para outro cliente como se nada tivesse acontecido. Total desrespeito à higiene e segurança alimentar.

Após o fim da apresentação, já tinham se passado quase 2 horas e o drink não havia sido entregue, solicitamos o cancelamento, pois já estávamos de saída.

Foi então que o garçom “apareceu magicamente” com a bebida, insistindo em deixá-la na mesa. Recusamos o recebimento, pois já havíamos solicitado o cancelamento, como ele negou e queria abandonar o pedido conosco, pedimos para falar com a gerente.

Ao irmos ao caixa, fomos ignoradas por todos os atendentes, que nos evitavam propositalmente e atendiam outros clientes que chegavam após. Só conseguimos ser atendidos após nos manifestarmos publicamente que estavamos ali parados e que eles estavam passando outras pessas na frente deliberadamente.

A gerente, ao nos atender, foi grosseira, debochada e totalmente despreparada. Disse que não havia motivo para reembolso, já que o pedido “chegou” (duas horas depois!).

Ignorou tudo que relatamos. Só autorizou o estorno após o próprio caixa confirmar que já havia muito tempo desde o pedido.

Saímos do local com olhares de julgamento dos funcionários e gerente, como se estivéssemos cometendo “um crime” e como se a devolução solicitada fosse um favor— sendo que a falha na prestação dos serviços foi exclusivamente do estabelecimento.

Durante nossa permanência, vimos outras situações semelhantes: pedidos errados, atrasos enormes, venda de bebibas indisponíveis, grosseria com clientes e até pessoas sendo expulsas aos gritos de mesas supostamente reservadas.

O ambiente era vazio e instável, com alta rotatividade e rodeado de pessoas insatisfeitas, abandonando pedidos nas mesas e indo embora. Agora entendo o porquê.

Por justiça, ressalto que sou cliente do Porks Castelo há anos e sempre fui muito bem atendida. Lá sim, recomendo de olhos fechados.

Mas o Porks Savassi? Não indico nem ao meu...

Estabelecimento mal organizado e com funcionários totalmente despreparados. Não recomendo pra ninguém ir nesse lugar, na Savassi tem bares melhores e mais profissionais.

Na noite de ontem, após um evento, eu e mais 5 amigos sentamos nesse bar para continuar bebendo e pra comer alguma coisa. Nós 6 pedimos um sanduíche pra cada, sendo que eu fui o primeiro a pedir. De início o garçom que nos atendeu fez uma bagunça com as fichas que até sumiu a ficha do refrigerante que eu pedi. Depois de mais de uma hora de espera, os sanduíches foram chegando um por um, menos o meu. Passadas 1h30 de espera o meu sanduíche ainda não tinha chegado e eu questionei o garçom que se enrolou e toda hora dava uma desculpa diferente pelo atraso. Momentos depois ele me disse que o "sistema" da casa não havia computado o meu pedido e que eu receberia o dinheiro de volta. Questionei que como assim pq todos ali tinham comido e eu seria o único a ficar com fome, sendo que eu fui o primeiro da mesa a pedir. Em momento algum a casa se dispôs a resolver o problema e encontrar uma solução. Nem mesmo o gerente do lugar se fez presente para explicar, urbanamente, o que havia acontecido. O garçom, que aparentemente tinha cometido um erro, tirou do próprio bolso 40$ e me fez a devolução do valor que foi pago e saiu andando como se nada tivesse acontecido.

Foi um absurdo o que aconteceu e lendo as avaliações aqui vejo que já aconteceu com outras pessoas, ou seja, é um problema...

Fui mais de uma vez nessa unidade e todas as experiências foram desagradáveis. A primeira vez o atendimento foi bem ruim, mas com a casa muito cheia foi possível relevar. Na última ida a casa estava bem vazia e sentamos para comer algo, depois de muita espera (e vários pedidos saindo na frente) descobrimos que sequer tinham enviado nosso pedido para cozinha, como já estava tudo pago (já que a casa funciona com o pagamento na hora do pedido, e não no final) escolhemos esperar, péssima decisão. O que chamam de “burrito” não passa de um rap 10 com tão pouco recheio que quase não se sente algum gosto além da massa, o fish & chips não deu nem pra comer inteiro pq veio com a batata crua no meio e o peixe com gosto muito forte (inclusive tenho minhas dúvidas se era mesmo tilápia, como descrito no cardápio) e a cereja do bolo foi o limão seco que colocaram para acompanhar a porção. Simplesmente PÉSSIMO, dinheiro jogado fora, e zero vontade de frequentar qualquer outra unidade porks. Deveriam voltar a proposta inicial com um cardápio enxuto e apenas focado em carne porco, porque ultimamente está...