Água na Boca Savassi — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Fiz uma compra pelo app paguei no Pix ,selecionei os salgados e coloquei a hora da entrega para uma festa surpresa. Meia hora antes da festa o bolo e salgados não chegaram o número de urgência não atendia liguei no mínimo umas 10 vezes até conseguir falar com uma atendente que falou que o pedido não tinha sido feito pq não confirmei por WhatsApp. Como assim? O app é pra fazer a compra sem atendimento humano paguei no Pix o que já demonstra boa fé e a confirmação do meu pedido e aí em nenhum lugar fala para enviar comprovante ou qualquer coisa que o pedido teria confirmação através de outro canal . Enfim acabaram com a festa surpresa o gerente na boa intenção tentou enviar o que tinha de imediato mas não era nada do que escolhemos e no final insistiram em colocar a culpa na gente . Como uma loja disponibiliza um serviço autônomo que gera link de pagto e tudo mais e depois fala que precisa de confirmação mesmo o dinheiro do pedido caindo na conta na hora por Pix ? Foi um compra on line, isso não existe… então tira o app do ar pois não tem funcionalidade já que mesmo pagando precisamos confirmar por WhatsApp. ABSURDOOOOO e ainda nem ligaram para devolver parte do dinheiro pois as coisas encomendadas eram mais caras do que as que eles entregaram. Muita má fé e falta de respeito com o cliente. Nao me deixam falar com o proprietário para falar da total falta de cuidado das pessoas que estão à frente do negocio tratando os clientes. Nao me respondem e ficou por isso mesmo. Doído...

Parei de frequentar a lanchonete há algumas semanas, pois fiquei 6 meses indo lá praticamente todos os dias, de segunda a sexta, e fui mal atendida TODOS OS DIAS, sendo que sempre sou extremamente educada com todos, pois também trabalho em comércio e sei como é ruim ser maltratada por clientes. E não adianta falar que as duas moças (do caixa e a que serve os salgados) estão estressadas pq o dia foi cheio, pq eu sempre sou uma das primeiras a entrar na lanchonete, assim que ela abre (8h). As duas funcionárias da manhã são extremamente grossas e mal educadas, mas a que serve os salgados é disparadamente pior. Nesses 6 meses pedi chocolate quente apenas 3 vezes, e nas 3 ela achou ruim, reclamou da máquina e até chegou a falar , bem brava, com a atendendo do caixa para não vender mais esse produto. Fora que ela e a outra tem ZERO paciência pra explicar o que são os salgados (uma vez que na lanchonete não tem plaquinhas informando os nomes e os sabores, apenas o cardápio. Mas pra quem não conhece sobre salgados, não dá pra identificar qual salgado do cardápio está na estufa). Enfim, nota zero. Os donos da lanchonete deveriam ficar mais atentos com isso, e talvez treinarem as duas ou contratarem funcionários mais educados, pois não só eu, mas todos os funcionários aqui da empresa paramos de comprar lá este ano devido ao mal atendimento. Já presenciei discussões entre cliente e funcionária também pelo mesmo motivo. Enfim, experiências péssimas na lanchonete,...

Liguei dia 3, pela manhã ,várias vezes, para fazer uma encomenda para o aniversário da minha filha que seria dia 04. Como não atenderam, apareceu uma mensagem dizendo para fazer o pedido pelo whatsapp. Assim o fiz e fiquei tranquila pois o pedido foi confirmado. Para minha surpresa, ao chegar para pegar a encomenda, às 19 horas, me informaram que a encomenda tinha sido entregue às 10 h da manhã. Como, se o horário era 19 h. Depois de verificarem, disseram que quem recebeu o pedido pelo whatsapp, não passou para eles. Tremenda desorganização. Não tinha mais como fazer os salgados que havia encomendado pois faltava pouco tempo para fechar e nem o bolo encomendado dava para fazer. tive que esperar fritar os salgados que dava para fazer e por sorte, pegar um bolo (não o sabor que eu havia encomendado), que estava lá. A minha vontade era não levar nada desse lugar, mas não tive outra alternativa. Um estresse total. Imagina se eu tivesse pedido para entregar na minha casa, iria passar uma vergonha com as pessoas chegando e estaria esperando essa encomenda até hoje....