Restaurante Spoleto — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Deixo aqui a minha insatisfação, sempre frequento o spoleto e adoro o macarrão de vocês! Mas, irei fazer o relato que ocorreu na terça- feira, dia 22, tudo aconteceu no momento em que iniciei o meu pedido, o tratamento que recebi foi péssimo, tratamento indiferente com relação aos demais, pedi para gratinar o macarrão, e a funcionária ficou olhando para mim, e falou assim você sabe que não é de graça né ? E a outra que estava ao caixa começou a rir, eu tentei relevar… mas ao finalizar a compra no caixa a funcionária que estava do lado de fora para a cozinha, e depois retornou rindo, e falou bem assim no ouvido da que estava no caixa: pobre querendo dar de rico é triste!!! A outra que estava no caixa concordou dizendo: É bem assim mesmo. E a pergunta que eu deixo aqui é: o meu dinheiro é diferente dos outros clientes ? Porque uns tem o tratamento excelente e outros recebem um péssimo atendimento?! Me senti totalmente constrangida, pois esse é o tipo de situação que ninguém imagina vivenciar. E sobre o spoleto em si, ele é realmente ótimo! A única coisa que deixa a desejar são os funcionários, específicos da unidade minas shopping! Porque em todos os outros que fui, o atendimento foi excelente… deixo aqui a minha total indignação e...

Já foi bem melhor Atendimento pouco cortês: um sorriso, boa note e obrigado não custam nada. Meu ravioli veio frio, acho que a atendente deixou pouco tempo na água quente, normalmente eles colocam a massa na água enquanto preparam o molho mas desta vez fez ao contrário, o que denota descumprimento do padrão. Antigamente tinha uma sobremesa deliciosa e fina, o Sipolatti, substituído agora por uma gosma de chocolate de qualidade bem inferior. Sem opções de algumas bebidas do cardápio. Spoletto, o que aconteceu com você? Fico na torcida que seja o sintoma apenas dessa loja, ainda assim é um sinal que precisa ser ouvido e tratado. De um cliente que ainda espera voltar a ter as boas...

Pra quem procura uma massa, seja um espaguete, uma lasanha ou algo semelhante. É uma ótima opção. Porém vale ressaltar, alguns detalhes mudam muito de restaurante para restaurante. Alguns, em áreas mais nobres, acabam oferecendo o mesmo serviço, porém mais caro, se comparado com outros que não estão nestas regiões. O do Minas Shopping por exemplo, tem a opção de você montar seu prato, de tamanho padrão (tradicional) com 2 molhos e 8 ingredientes, enquanto o do Diamond Mall já permite somente 6 ingredientes, alguns outros incluem somente 5 ingredientes... Mas, detalhes à parte, tem bastante opções de massa e ingredientes. Tudo...