Sterna Café - Belo Horizonte — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Gostaria de deixar registrada a minha experiência de ponta a ponta em mais um café que conheço em Belo Horizonte.

Vista e localização: Ótima localização, com ligação entre Belo Horizonte e Nova Lima, vias de rápido e fácil acesso. A vista é excepcional, o que é um ponto fortíssimo na casa.

Comida: Deliciosa, bem temperada, na temperatura correta mas não conaigo avaliar bem pois não consegui consumir direito na casa. Pedido: Salpicão de frango + Latte, foram as únicas coisas que chegaram a minha mesa em uma visita de aproximadamente 2 horas e meia.

Valores: Pela vista e sabores, vale a pena. Pelo atendimento, não volto nunca mais e consigo comer em lugares melhores

Atendimento: Preciso CRAVAR AQUI QUE É PÉSSIMO! Todos são extremamente educados mas eu não entendi em qual ponto falhou a comunicação, já que os garçons andam com walkie talkie. Tudo demora muito. Começou por aguardar 20 minutos na mesa sem ser recepcionada com um "oi, já volto para te atender" ou algo do tipo, fiquei sem saber se eu pedia no balcão ou tinha que aguardar. Pedi um salpicão de frango e um Latte, me foi comunicado que a máquina de café (em uma cafeteria) havia dado problema e portanto iria demorar para o pedido chegar, entendi perfeitamente e continuei com o pedido. Logo após fiz o pedido de uma tortinha de frango e a mesma havia esgotado na casa, eu continuei com fome, mas ok. Pedi uma sobremesa, que já estava pronta na estufa, e demorou cerca de 25 minutos e não chegou, então pedi a conta e fui embora. A casa já estava vazia, o que não justifica o atraso de algo pronto na estufa. Estava com mais duas acompanhantes que também tiveram o pedido de um suco e um pão de queijo por volta de 20 minutos para chegar na mesa. Agilidade em uma cafeteria, que trabalha com produtos pré prontos, é essencial para a experiência do cliente.

Bom, aqui é um relato real de alguém que se decepcionou bastante sobre a reputação do lugar e não pretendo voltar, ao menos por um booooom tempo! Tive uma péssima experiência apesar do sabor ser bem cativante. Boa sorte pessoal e melhoras para cativar mais clientes nas...

Estava bastante animada para conhecer o Sterna e eu e minha família saímos um pouco chateados de lá, pois infelizmente tivemos uma experiência um pouco desagradável, principalmente quanto ao atendimento. Ao sentarmos em uma das mesas, não fomos abordados, tivemos que pedir para que limpassem a mesa e chamar novamente pra entregar um cardápio. Mas ok, estávamos felizes mesmo assim. Feito o pedido, um dos brunches veio errado, mas não nos importamos e adicionamos novamente o correto ao pedido, mas achei que faltou um pouco de tato do atendente conosco ao lidar com essa situação. A vista é realmente muito linda, mas passados poucos minutos que chegamos, um funcionário acabou tampando um pouco a paisagem ao abaixar um sombreiro que tinha, o que eu não entendi o motivo, já que era por volta de 12h e o sol vinha de cima. Mas, novamente, tudo bem! A música estava muito agradável e o saxofonista é um grande artista! Fizemos questão de marcá-lo em nossas publicações para que outras pessoas o conheçam também, só achei que a cobrança quanto ao couvert poderia ser informada antes, talvez no cardápio, mas quando há música ao vivo já pressupõe-se que haja cobrança de couvert. Quanto à comida, estava boa mas nada demais. Acho que esperava um pouco mais, no entanto é condizente com o preço, que é ok pelo lugar! Fiquei um pouco triste que nos ovos mexidos com bacon vieram só 3 pedacinhos de bacon e o resto era gordura. Achei as bebidas um pouco caras, mas confesso que fui mesmo para comer rs Talvez quem goste mais de café possa avaliar melhor do que eu. Gostaria de ter experimentado mais coisas, mas estava bastante satisfeita! Um brunch dá para uma pessoa que come "normal", nem muito nem pouco. No mais, espero voltar e não ter esses pequenos desagrados novamente, porque a proposta e o lugar em si são muito interessantes e tem muito potencial! Só precisam de alguns ajustes para ficar 100%, mas é normal, nada que fuja do dia a dia de um restaurante. Parabéns aos...

O local é muito agradável e a vista realmente é muito diferenciada. A comida é bastante saborosa e as bebidas bem preparadas, todas de extremo bom gosto. Em geral, no que se refere um Café (local) é sempre difícil dizer se ele é um local caro ou um local barato, pois tudo é muito relacionado a sua experiência naquele local. Desta forma, posso dizer que os valores cobrados são muito justos e atrativos sim. Quanto a minha experiência no local, ela só não foi 5 estrelas pois infelizmente tive de me esforçar para ser atendido. Quando fui atendido, os funcionários foram extremamente simpáticos e atenciosos, mas por alguma razão eles deram muito mais atenção a outros pessoas do que a mim e a minha esposa, sendo que um deles simplesmente se esqueceu de mim completamente após eu lhe questionar se havia croissant, por fim me levantei e fui pessoalmente olhar na vitrine. O mesmo para conseguir uma mesa ou o primeiro atendimento. Neste quesito tive o sentimento que eles, mesmo que inconscientemente, tenderam a atender mais rápido as pessoas mais bem arrumadas ou com um porte de quem tem posses (aquele ar de rico). E vi isto se repetir com pelo menos mais uma familia que chegou muito depois de mim. O que pode apenas ter sido uma coincidência, mas que me.marcou um pouco. De toda forma, a experiência em todo o resto foi tão positiva que sim, pretendo voltar ao local, não pela recepção, mas...