Subway — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Boa noite! Fomos hoje, 13/01/23 às 21:45h, chegamos ao local e percebemos que uma das portas já estava baixa, porém, a outra não estava e sabíamos que o horário de atendimento é até às 22h. Entramos no estabelecimento e para nossa surpresa, a atendente gritou e falou que já tinha encerrado o atendimento. Voltamos para o carro e confirmamos no site que o horário era ate às 22h, retornamos ao local e isso já era 21:50h, ainda estávamos no prazo para sermos atendidos, explicamos que ainda estávamos no horário de atendimento, e vimos o semblante das atendentes, elas não queriam fazer o pedido, mas, depois de insistirmos umas das atendentes pediu para que a outra fizesse o nosso pedido. Minha esposa tentando explicar que as coisas não funcionam assim e que elas teriam que fazer o pedido, porque saímos do bairro lundcea para comprar lá, porém, uma das atendentes que nem estava fazendo o pedido, em tom de deboche ficou "cantarolando" - "cada um com seus problemas" - achei um abuso, pois estava com minha esposa e meus dois filhos e estes de menor, uma verdadeira falta de profissionalismo. Infelizmente, foi uma péssima experiência do início ao fim, sugiro ao gerente, que tome as medidas cabíveis, pois, o carro chefe de um estabelecimento é o BOM ATENDIMENTO, e isso, elas (atendentes) provaram que não tem. Percebi que isso já aconteceu antes, deixo registrado a minha insatisfação com o serviço prestado no SUBWAY de...

Fui a loja de Lagoa Santa/MG de dentro do horário de funcionamento. A porta estava aberta e as funcionárias não quiseram me atender. Questionei sobre o horário que estava divulgado e gaguejando ela disse que fechava minutos antes, claramente só para não atender, pois começaram a fechar a loja mais cedo! É por isso que a loja aqui na cidade não vai pra frente. Já não gostava, porque poucas vezes fui bem atendido ou tinha disponível as opções divulgadas em banners enormes dentro e fora da loja. Agora não vou mais e faço questão de avisar a todos para não irem também. Poucos metros depois, fui a uma loja da própria cidade (não franquia), e fui super bem atendido. Sou comerciante da cidade e já atendi clientes mesmo após fechar a porta do estabelecimento. Vergonha dessa empresa estar...

Estive a poucos minutos nesse local, e fiquei decepcionada. Pelos uns 7 tipos de sanduíches não tinham, estava indicado que havia acabado, ou seja, não tem os ingredientes para tais lanches. Molhos??? Apenas 4 opções. Não sei se é sempre assim ou foi algo pontual, mas se não tem as opções oferecidas pela franquia, não pode atender ao público. Outro fato, foi que pedi para viagem, e a atendente colocou na embalagem para tal, e confesso que não conferi, nem solicitei, pois sei que de praxe, se coloca ao menos um guardanapo de papel junto ao sanduíche, e quando cheguei no hotel em que estou hospedada, não tinha nenhum guardanapo. Quanto descaso! Uma pena que não estava com o celular para fotografar o cardápio indicando a falta dos vários tipos de sanduíches, e os molhos...