Travessia 2001 — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

As always, I want to help overseas tourists looking for a good place for a feed. I had a pizza and a portion of fried cheese, provolone. The cheese was good but the pizza was way below my standard. The base was undercooked and the top was cold ish. After 45 min waiting for it, you expect to be super hot. I'm very disappointed with it. Ah, it's also common in Brazil to have dishes listed on the menu but not available. They will only tell you if and when you order them. I think they do this to impress the people with variety. Apparently this is a good standard for locals, not for me. I felt ripped off because of the quality versus price. Btw, they have self service as well but if you come after midday, the food on display is already cold. BBQ only...

Frequentamos o travessia a 12 anos e daquele tempo até hoje o padrão caiu rigorosamente. O homem que fica com uniforme diferenciado, que no dia 17/07 estava de camisa verde, ágil de forma indelicada e arroagante. 1º - foi flagrado comendo porções de clientes dentro da cozinha. 2º- foi arrogante ao dizer que cliente tem q ter paciência pra esperar 2h para servir um almoço que foi pedido as 12:30 e se quiser q tome um cafezinho para esperar. Obs: o tempo de espera anunciado pelo próprio restaurante e que já presenciamos em outras ocasiões é de 40min 3º- enviou um feijão completamente congelado, após esperarmos 2h pela comida.

Mas os fatos que nos fizeram vir até aqui são: 1º- Indignação e insistência da garçonete Em pagarmos os 10% que com certeza nos recusamos a pagar. 2º- a insistência em não assumir que as 13:30 o pedido realizado as 12:30 não tinha nem começado a ser realizado. 3º - a forma falada ao oferecer um cafezinho para esperar o prato que havíamos pedido. Picanha com fritas combina com café? Sério? Essa é a solução? 4°-A pessoa que foi grosseira comendo batatas fritas dos pratos de clientes. 5°-Feijão gelado após 2h de espera 6°-Falta de educação da garçonete e falta de preparo profissional dela para resolver e explicar o porquê da demora.

É uma pena que um restaurante de tradição como o travessia tenha perdido o prestígio pelo excelente atendimento que...

Sempre gostei de ir ao Travessia 2001, principalmente por causa da comida e do espaço kids. Ontem, no entanto, só fui lá passar raiva. Cheguei com meu filho de 7 anos. Aguardamos por mais de 20 minutos e nada de vir uma viva alma limpar a mesa e nos atender. Até que meu filho, percebendo que pessoas que chegaram depois estavam sendo atendidas rapidamente, me convenceu a sair e comer em outro lugar. Assim fizemos. Entramos e saímos sem atendimento. Lastimável, pois Lagoa Santa já tem poucas opções decentes. Se eu começar a não frequentar os lugares com atendimento ruim, não saio mais de casa. Por outro lado, me recuso a dar meu dinheiro a lugares onde recebo esse tipo de tratamento. Senhores comerciantes de Lagoa Santa, treinem melhor seus funcionários e atendam bem, pelo amor de Deus. Queremos gastar nosso dinheiro com os produtos e serviços de vocês, mas não está nada fácil! Isso tem sido muito frequente comigo e com outras pessoas que conheço. Dessa forma, será preferível comer em casa mesmo. Sem contar que isso deixa clara a falta de vocação turística da cidade, pois a desculpa esfarrapada de que "o movimento estava grande" não cola faz tempo. Se não há condição para atender bem a mais de 50 pessoas, não lotem o lugar com 100 pessoas. Não tem...