Vila Savá — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

A começar pela dificuldade no atendimento, não atendem ou desligam na sua cara. Quando finalmente atendem, uma bagunça pra atender e falta de organização. Às 11:20 fiz um pedido pelo telefone de quatro marmitas para entrega, estando a dois quarteirões de distância do restaurante. Às 13:20 elas não haviam sido entregues, então mandei msg perguntando e não me responderam. Às 13:30 liguei para perguntar sobre meu pedido e uma pessoa atendeu estressada (tenho impressão que é a mesma pessoa que faz TUDO e está sobrecarregada) e disse de forma grosseira que o motoboy já estava a caminho. Por fim, as marmitas ainda chegaram frias. A comida é gostosa e a marmita é bem servida MASSS é péssimo o atendimento...

Extremamente insatisfeito com o atendimento e a entrega! Fiz meu pedido às 11h14 e até 13h nada foi entregue! Isso é um total desrespeito com o cliente! Tenho horário fixo para o almoço, preciso bater ponto, e por culpa desse serviço irresponsável e desorganizado, perdi meu horário!

É INADMISSÍVEL que a funcionária diga que a rota de entrega só sai às 11h e isso não seja informado ANTES do cliente fazer o pedido. Se existe um prazo diferente do esperado, TEM QUE SER REPASSADO ANTES! É o mínimo de consideração!

Péssimo compromisso com o cliente, péssimo suporte, falta de transparência e ZERO respeito com quem depende do serviço! Estou extremamente frustrado e revoltado com essa...

Às 10:20 fiz um pedido, pelo whatsapp, de duas marmitas para entrega, estando a dois quarteirões de distância do restaurante. Às 11:30 elas não haviam sido entregues, então mandei msg perguntando e não me responderam. Às 11:45 liguei para perguntar sobre meu pedido e uma pessoa chamada Maria Teresa me atendeu estressada, muito grosseira e sem educação alguma. Por fim, as marmitas só chegaram às 12:30 (mais de 2 horas depois). O entregador Lucimar foi muito simpático, mas a logística de entrega...