Yellow pub — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

O pior atendimento que já recebi num estabelecimento. Fui obrigado a escrever essa avaliação com o objetivo de alertar os possíveis clientes do risco de desrespeito e hostilidade que poderão receber dos funcionários. Aparentemente, o novo dono não demonstra nenhum profissionalismo em tratar sua clientela.

Cheguei ao bar acompanhado de mais dois amigos, procurando mesa para nos acomodamos, porém não havia nenhuma disponível. Decidimos ficar próximo ao balcão até que alguma mesa fosse liberada. A partir daí, houve um show de desrespeito e despreparo dos funcionários em tratar clientes. Pedimos uma cerveja para o funcionário mais próximo ao balcão e fomos ignorados pelo mesmo. Em seguida, fizemos o mesmo pedido a um garçom. O mesmo nos disse para que o pagamento fosse adiantado ao caixa, após receber instruções do funcionário anterior, porém esse procedimento não é o padrão das outras vezes que frequentamos a casa. Um dos amigos acatou a solicitação do garçom e foi ao caixa fazer o pedido. O funcionário do caixa recepciou o pedido com ironia e tom de deboche com a expressão: "não tem uma nota maior, não?". Interpretamos como "brincadeira" a atitude do caixa que aceitou a nota de 50 Reais como pagamento.

Após o pagamento, fomos servidos pelo garçom no balcão e nos mantivemos no mesmo local até que houvesse liberação de uma mesa. Poucos minutos depois, fomos abordados pela funcionária que faz drinks que disse que não poderíamos ficar naquele local, pois ali era o local da saída de drinks. Achamos estranho, pois o próprio garçom nos serviu no mesmo local e não nos comunicou nada disso. Nos deslocamos para o lado, preenchendo (e dividindo com uma pilastra) o pouco espaço disponível que havia no balcão. Mesmo assim, a funcionária voltou a reclamar, irritada, com nós, clientes. Dizemos que não era necessário nos tratar daquela maneira, que estávamos apenas esperando a liberação da mesa e, enfim, reclamamos do atendimento que estávamos recebendo até então.

Com a discussão, outro suposto funcionário (suposto, pois não se espera essa atitude de um profissional) entrou irritado na discussão dizendo: "o que vcs estão fazendo aí. Não fala assim com a minha mulher, não!". (Para nós, estávamos conversando com uma funcionária do estabelecimento, porém esse funcionário a tratou como sua "propriedade", atitude que é completamente não-profissional ou até mesmo moral). Falamos que estávamos sendo mal atendidos, porém o mesmo, ao invés de escutar seus clientes, disse que não nos queria mais no bar. Trouxe copos descartáveis e nós expulsou. Saímos para evitar uma confusão ainda maior, mesmo estando ali como clientes que apenas queriam ser tratados...

Já fui na Yellow umas 10 vezes e sempre me questionei muito do porquê esse bar sempre chama atenção por estar vazio diante o restante dos bares da rua estarem lotados. Sempre vou para tomar uns drinks pois realmente são gostosos e o ambiente passa uma vibe legal, mas ultimamente ando desanimando por coisas que já eram óbvias desde a primeira vez que pisei nesse local. O dono não se preocupa em crescer/melhorar.. Se ele quisesse ele podia fazer esse local bombar assim como o restante da rua, até locais que abriram depois se destacam. Ele deveria urgentemente fazer uma reforma nos banheiros que nem trancam, está sempre sujo e caindo aos pedaços. Atrás do banheiro tem um espaço bem legal totalmente vazio, ele poderia utilizar como um outro ambiente para os clientes, com uns sofás invés de cadeiras, sei lá, algo descontraído, vibe boate ali em cima.. dava pra fazer muita coisa! Mas da pra ver que ele não liga. Quando levei alguns amigos lá eles até comentaram que o bar tem uma vibe de que vai fechar, e não duvido que esse dia chegue porém se chegar é porque o dono quis, simples assim! O ambiente é ótimo porém tem que saber administrar, coisa que obviamente não tem ali, é só olhar em volta... Funcionários são sempre moleques perdidos no mundo, invés de atender ficam fumando no lado de fora, te atendem com cheiro de cigarro, ficam rindo e conversando invés de trabalhar, e cada vez que fui lá eram funcionários diferentes, ninguém nunca para lá, será por que ne? O cardápio é absurdo, a única coisa que consumo lá são os drinks duplos, comida eu simplesmente vou em outro bar na rua, pois o cara é tão sem noção que coloca um valor absurdo pra o mínimo de comida, não faz nem cosquinha no estômago. Esse lugar tá por um fio de fechar e eu fico com pena de olhar e ver o que ele poderia ser se houvesse vontade de fazer dar certo e entregar o que os...

Atendimento péssimo. Funcionários lentos e despreparados. O dono ou gerente, é a grosseria e falta de educação em pessoa. Não é a toa que está cheio de comentários negativos quanto ao atendimento aqui. Estive neste local hoje à noite e demoraram pra me atender. Um rapaz educado veio e me deu o cardápio e nunca mais voltou. Uma garçonete, muito lenta e antipática veio me atender. Pedi um drink é um lanche, ressaltando que queria o drink antes do lanche, com o que ela concordou. Qual não foi minha surpresa quando o lanche chegou e nem notícias do drink (devia ter cancelado o drink, mas já estava pago), então avisei a ela que não comeria o lanche, pois o drink não havia chegado. Ela entrou, nisso meu drink chegou… eu mal havia começado a beber, veio o dono/gerente com meu lanche. Expliquei a ele que havia deixado claro que queria o drink antes do lanche e ele começou a me explicar, de forma grosseira e ríspida, que o estabelecimento funcionava com duas listas de pedido, uma de drinks e uma de comida. Que a lista de drinks estava cheia e a de comida não, razão pela qual meu lanche havia saído antes do drink. Com muita dificuldade (pq ele só gritava e não me deixava falar), disse que entendia, mas que isso deveria ter sido explicado pra mim pela garçonete no momento em que realizei o pedido. Ele me disse que a garçonete não tinha obrigação nenhuma de me informar isso, que ela estava certíssima e eu errada, pois deveria ter suposto que o estabelecimento funcionava dessa forma e pedido o drink antes para depois pedir o lanche. Resumindo, tenho 30 anos e nunca fui tão destratada em um...