Primazia Restaurante e Café Planalto — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Bento Gonçalves

Tenho a mera impressão que minha avaliação foi apagada. Mas enfim, vamos reavaliar.

E hora de começar a avaliação principal, vamos lá.

Localizado em uma localização bem prestigiada e bem interessante. Fachada bonita e bem decorada, chama atenção dentre os outros restaurantes na mesma rua.

Agora indo para o interior, é até que bem decente, não vi quase nenhuma sujeira aparente, fora as causadas pelas pessoas no estabelecimento. O piso é até que bem refletivo, há algumas TVs lá dentro e mesas com uma pele fofa e alguns sofás. Há área para fumantes lá fora e consta com meio que uma varanda. Tomadas embutidas no chão para o uso de notebooks e Wi-Fi gratuito. Diria que é um bom lugar para ir tomar um café e fazer alguns afazeres ou trabalhos em um notebook.

Uma sensação de local calmo e bem tranquilo. As mesas são redondas e estão em bom estado, não pude verificar se tudo está em um estado interessante, mas imagino que sim.

O banheiro é incrivelmente limpo e bem equipado, sensor de movimento, sabonete em formato de espuma, álcool em gel, pia bem limpa, o banheiro por si só é bem limpo e bem preparado para deficientes. A porta abre para fora do que eu lembre e ele está meio escondido.

Nos painéis onde ficam alguns lanches é limpo também e bem-arrumado. Não cheguei a checar se tudo possui um preço demostrado, mas basta solicitar para algum garçom ou atendente.

Bom, agora vamos para a experiência de fato, por se tratar de outra Primazia, se espera pelo menos um atendimento superior e adequado para o padrão do lugar, que por ventura parece ser um padrão bem caro. As tortas são até que deveras caras, mas a qualidade agrada bem conforme o preço. Também devo citar a dimensão dos pedaços vendidos, que facilmente lhe deixaram sem vontade de comer outro pedaço (São bem grandes).

O café e as bebidas estão no preço de outros locais, podem ser mais caros ou mais baratos, tudo depende do que solicitar. O cardápio está um pouco deteriorado, mas não é problemático. Isso acontece de qualquer forma, não há muito o que fazer devido ao uso do mesmo.

Quando fui lá, acabei pegando Risoto de tomate seco, diria ser um bom prato. Muito bem-apresentado e com boa cara. Sabor simplesmente ótimo, sim, pode parecer ser um prato pequeno a pequena vista, mas se você tem uma fome normal, não tão fora do normal, ele vai te servir ainda com folga. O preço não é tão superior a outros locais na mesma rua e pela qualidade eu sinceramente recomendaria bastante. Solicitai suco de abacaxi, me custou aproximadamente R$ 12, pode ser até caro para um suco, mas sendo natural está de bom tamanho. Aproximadamente 350–500 ml.

Agora para um fato um pouco difícil de dizer, fomos em domingo, não estava tão cheio, mas tivemos uma certa demora na preparação dos pratos. Aproximadamente 45 minutos de espera, mas foram até que rápidos de esperar por conta do ambiente confortável. Esse acontecimento foi infelizmente ocasionado por um grande grupo de pessoas que estava no local, uma abundância de pedidos, então é normal demorar até que um certo tempo. Mas não houvera problemas demais fora isso.

Bom, acho que citei tudo que pude perceber na minha última ida. Caso eu retorne lá, farei uma nova avaliação.

Feito por...

Atendimento muito ruim. Primeiro nos entregaram um cardápio com apenas uma opção de café (expresso), o que achei muito estranho por ser um cafeteria. Depois notei que havia sim outras opções de café, o garçom deve ter se esquecido de nos entregar um outro cardápio. Pedimos 2 expressos e um doce do balcão, portanto, que já estava pronto. Depois de cerca de 20 minutos de espera, o garçom chega com o doce apenas, nos informou que estavam sem expresso e perguntou se queríamos trocar por cafés filtrados (de novo, nem sabíamos que havia essa opção); concordamos com a substituição. Mais 20 minutos de espera, já havia comido o doce e nada dos cafés. Resolvemos ir embora e cancelar os cafés. Ao solicitar o cancelamento, a atendente informou que o pedido dos cafés sequer havia sido registrado. Enfim, não sei se foi algo pontual, mas não recomendo o local, já que não conseguiram entregar um simples...

O local é muito bonito e oferece uma variedade absurda de doces, mas peca em detalhes que geram a sensação de "bonito, mas ordinário". Alguns salgadinhos vieram com o sabor trocado e sem serem reaquecidos (ninguém gosta de coxinha fria!) e os cafés sem chantilly vieram pela metade no copo, quando o chantilly é mostrado acima (não deveria interferir no tanto da bebida que pedimos)... Além disso, a televisão estava com um show num volume insuportável. Tínhamos que gritar para conversar, e todas as mesas também, o que gera uma sensação de barulho horrível para um café mais "gourmet". A música era de gosto muito pessoal e para espaços assim, é recomendado músicas "neutras", como jazz, ou lounge, coisas que não tem vocal ou sons muito distoantes... Fiquei decepcionada, porque os doces são bons e bem feitos, mas o ambiente estraga e faz a gente querer ir...