Quiero Café — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Bento Gonçalves

Visitei este lugar às 11h de uma sexta-feira tive uma experiência boa e ruim ao mesmo tempo no decorrer das seguintes linhas vou explicar o porquê.

Sobre o layout do café a proposta é super confusa já que oferece cafés e lanches mas também oferece pratos como: arroz e feijão, sopas tudo no mesmo cardápio com páginas negras deixando as fotos dos cafés apagadas e sem graça não adianta pedir aos funcionários qualquer ajuda porque não sabem te ajudar nem mesmo demostram a mínima vontade de ajudar.

Ao chegar ao local já que ninguém se demostrou atencioso suficiente para me ajudar a me orientar sobre como funcionava o local ( note-se haviam 5 funcionários e somente eu e mais uma mesa ocupados no local) me dirigi ao balcão e fiz o pedido o atendente me pediu número de mesa e achei que tinha anotado meu pedido mas descobri 5 min depois que não o havia feito pois o garçom veio anotar meu pedido relevei e fiz o pedido novamente de um café latte um café super simplório que é do agrado de estrangeiros como eu, o garçom ignorou o pedido desse café e nem mesmo quis pedir o que era o que me pareceu é que na há preparo nem gestão por parte da gerencia de sequer saber se a experiência do cliente foi boa, ninguém sequer me pediu se fui bem atendido, senti que o garçom não sentia o amparo da sua gerência para sanar a dúvida sobre o café que pedi e me veio um café com leite estranho e morno, bottom line muito despreparado para atender as necessidades de turistas ou qualquer público embora localizado do lado do maior hotel da cidade.

Ponto positivos o local é limpo e bem climatizado a decoração e uniformes estavam em dia, tem acesso para cadeirantes embora a entrada também é muito confusa, custo benefício médio e bem localizado embora impossível achar estacionamento perto e o estacionamento pago é caríssimo 20 reais para estacionar.

Não retornaria pois a experiência não condiz com a fachada nem com a proposta oferecida no nome que...

Minha experiência foi bastante positiva e marcada por uma equipe atenciosa e eficiente. Desde o início, fomos recebidos com cordialidade, e nossas dúvidas sobre os pratos disponíveis no cardápio foram esclarecidas com paciência e boa vontade.

Atendimento: Um pequeno contratempo ocorreu quando um dos pratos solicitados foi esquecido no pedido. No entanto, a agilidade e a prontidão da equipe em resolver a situação foram surpreendentes. O erro foi identificado rapidamente, e o prato que faltava foi entregue em menos de 4 minutos, o que demonstra uma organização impecável e o comprometimento em garantir uma boa experiência ao cliente.

Conforto e cuidado: Optamos por iniciar nossa refeição na área externa, mas, devido ao forte vento, decidimos nos acomodar no ambiente interno. Gostei especialmente da dedicação do garçom, que prontamente nos auxiliou na transição, garantindo que nos sentíssemos confortáveis em todo momento.

Destaques: O cardápio é bastante variado, atendendo a diferentes gostos, e o ambiente foi cuidadosamente preparado para oferecer conforto e uma ótima atmosfera. Essa combinação de atendimento atencioso, eficiência e espaço bem planejado me fez apreciar ainda mais o momento.

Super recomendo o Quiero Café e certamente retornarei para explorar mais opções...

Não poderia deixar de elogiar a unidade durante o Jantar Sob As Estrelas do dia 8/02. Estava lotado e as nossas expectativas eram bem baixas, mas fomos surpreendidos com a organização. Assim que esvaziava uma mesa prontamente um atendente já direcionava. Sou vegana e estava triste que nenhum lugar tinha opção para mim, quando sentei no cardápio especial do dia só tinha salada como opção sem carne, mas para minha alegria o garçom (um moreno extremamente simpático e solicito) prontamente fez a substituição da carne em um dos pratos por bife vegetal. O pedido veio rápido, já trabalhei em cozinha e sei que para dias de maior demanda a organização é essencial para dar conta. Então resumindo, a equipe foi nota 10, desde o atendimento inicial das meninas, o garçom e a cozinha. Acho importante passar o feedback porque em dias caóticos é muito comum as coisas atrasarem, darem errado e os atendentes ficarem sobrecarregados, mas fui supreendida por um excelente serviço. Pena eu não lembrar do nome do garçom para deixar registrado aqui o atendimento dele, mas lembro que era moreno, muito simpático, rápido e solicito, ou seja, excelente profissional! Estávamos em quatro e todos saímos satisfeitos e...