In Piazza di Bento - Ristorante e Pizzeria — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Bento Gonçalves

Ontem, dia 21/09 fui ao restaurante para conhecer. Já moro em BG com meu namorado, mas na ocasião estávamos junto com minha sogra e cunhado que vieram nos visitar. O motivo das 3 estrelas foi o atendimento de alguns funcionários. Vários garçons não sabiam o que vinha na pizza. Por ex: diziam o nome do cardápio e ao questionarmos o que vinha na pizza, repetiam o nome do cardápio (como se soubéssemos). Outra situação foi que fizemos o pedido das bebidas incluso no valor de 75 por pessoa (era uma Pepsi e um refri de limão- soda). O garçom chegou na mesa com a Pepsi e literalmente jogou a garrafa em cima da mesa, molhando a roupa da minha sogra. Sequer pediu desculpas e parecia estar de má vontade. Ao questionarmos ele sobre a soda (que também havíamos pedido), ele disse que não poderia levaria garrafa na mesa já que seria apenas 2 pessoas da mesa tomariam, eu e meu cunhado (o que não faz sentido, pois ele trouxe a Pepsi na mesa que apenas duas pessoas tomariam, meu namorado e minha sogra). Por fim, carne não passou muitas vezes. Falaram na entrada que a carne era picanha grelhada, mas era no máximo um coxão (apesar de ao passar na mesa, dizerem ser alcatra). Carne com muito tempero e muito salgada. As pizzas doces, maravilhosas. Com chocolate de vdd, recomendo a de kit kat e stikadinho. As pizzas salgada seguem na mesma linha, muito boas porém passou muita pizza repetida e alguns sabores diferentes passaram depois que já tínhamos ido para as doces. Em relação ao buffet, saladas e frescas e macarrão/risoto saboroso, no dia q fomos era macarrão a bolonhesa e carbonara e risoto de salmão e funghi. O buffet de sorvete se não me engano com 8 sabores básicos, mas gostosos... com algumas caldas e bolinhas de chocolate para colocar por cima. Só acho que deveriam trocar a água dos pegadores com mais frequência. Por fim, saímos chateados do restaurante, pois geralmente vamos em outra na mesma rua e somos super bem atendidos, apesar de ser mais barato e não ter tantas opções (por exemplo a bebida é a parte e não tem buffet de sorvete). Pelo preço, precisam melhorar muito no quesito atendimento e recepção...

Gostaria de registrar a péssima experiência que tivemos no estabelecimento na noite de 31/08/24. Rodízio com bastante demora para passarem as pizzas, atendente da pizza salgada extremamente grosso e mal educado. Gritando conosco, bateu com o cotovelo na cabeça da minha esposa e não pediu desculpas, disse que não poderia trazer sabores que pedimos, pois "o rodízio tem uma sequência e não posso quebrar, vocês vão ter que esperar". Alguns atendentes eram mais educados e descontraídos, o que amenizou. Mas a demora é muito grande, para alguns chamados falamos mais de 3x até chegar o pedido. Por fim, quando passamos para as doces, vieram diversos sabores de salgadas que não haviam passado no início do rodízio. Portanto, perdemos boa parte dos sabores. Chegando nas doces, o atendente vinha perguntar se tinha preferência e apressava, pois "era só a nossa mesa" que estava comendo. Detalhe: foi nos dito que o rodízio era até 22:30 para entrada... Saímos de lá umas 22h, portanto, dentro do horário. Enfim, lamentamos a experiência, pois a expectativa era de uma noite agradável. No fim, a grosseria e a demora foram determinantes para estragar a noite. Também relatamos isso no caixa, quando as atendentes claramente ficaram envergonhadas e sem saber o que falar. Entendo que o MÍNIMO era pedir desculpas, mas NEM ISSO fizeram. Após o ocorrido, o gerente se desculpou no instagram e pediu uma nova experiência por conta da casa. Espero que esse relato sirva para melhorias com...

A experiência de jantar na Piazza é verdadeiramente excepcional, e isso se deve em grande parte ao atendimento de primeira classe oferecido pela equipe dedicada. Desde o momento em que entramos até o momento em que saímos, somos recebidos com calorosas boas-vindas e atenção impecável.

A equipe da Piazza é profissional, cortês e atenta aos mínimos detalhes. Eles fazem questão de garantir que cada cliente se sinta valorizado e especial. Seja para esclarecer dúvidas sobre o menu, recomendar os melhores pratos ou simplesmente para garantir que tenhamos uma experiência agradável, a equipe está sempre pronta para nos atender com um sorriso no rosto.

Além disso, a variedade de pizzas oferecidas é impressionante. Cada uma é cuidadosamente preparada com ingredientes frescos e de alta qualidade, resultando em sabores autênticos e deliciosos. E o melhor de tudo é que as pizzas nunca são repetidas, o que nos permite experimentar uma nova e excitante combinação de sabores a cada visita.

Em resumo, a equipe da Piazza eleva a experiência gastronômica a outro nível. Com um atendimento impecável e uma seleção de pizzas irresistíveis, somos sempre mimados e bem cuidados durante nossa estadia. Não é de admirar que sempre saiamos satisfeitos e ansiosos para...