Fritz Burguer Bier — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Blumenau

É preciso fazer algumas considerações a respeito do local, e porque apenas duas estrelas. Vamos a elas: 1- bem localizado, próximo a osterfest, tem tudo, tudo mesmo para estourar. 2- bom cardápio, com preços regulares. 3- atendimento de ruim a péssimo. Salva-se a menina que entrega as bebidas e da a limpeza da mesa.

Vamos as considerações:

Eu e minha esposa fomos informados que o prato que escolhemos, não seria servidor meia porção pois não estava disponível, tinha acabado. Mais se estão servindo a porção inteira, não podem servir meia? E no cardápio eles tem opção de meia porção....deveriam vender a porção completa pelo valor de meia porção... alô @procom se Pomerode.....vamos ficar de olho?? As bebidas foram servidas logo que chegamos, e depois de 35 minutos a porção chegou....serve bem de duas a três pessoas, um dos melhores frangos a passarinho que já experimentei, boa calabresa, boa fritas, alcatra não estava das melhores! Molho da casa muito bom e farofa parecendo ser farofa pronta da Yoki!!

O local tem potencial, muito grande para ser um point da cidade, sugiro aos proprietários estarem mais próximo para comandar o local, e realizar treinamento com os garçons, um cliente, principalmente num restaurante, não pode ficar sem retorno do tempo que vai demorar sua comida, ainda mais pedindo duas vezes a informação!!

Essa foi a primeira impressão, que não foi das melhores! Não costumo retornar a locais que sou mal atendido, mais confesso que este restaurante me deixa com vontade de apagar essa...

Péssima experiência!

Já estive no Fritz Burger Bier outras vezes, mas desta vez foi decepcionante. Desde o momento em que chegamos, fomos tratados com grosseria pelos garçons, que nem sequer nos deram boa tarde. Em vez disso, já nos informaram de maneira rude que só serviam buffet e sanduíches.

Quando pedimos uma mesa, nos apontaram duas opções. Escolhemos a que estava na sombra, pois fazia muito calor e estávamos com cinco crianças. No entanto, um garçom extremamente mal-educado disse que não poderíamos ficar ali porque “ficava no caminho do bar” — mas a mesa ao lado, praticamente no mesmo lugar, podia ser ocupada.

Ao tentarmos outra mesa vazia, o mesmo garçom nos disse que não podíamos sentar porque “alguém ainda não havia pago no caixa”, algo que não fazia sentido, pois não havia ninguém ali. Resultado: ficamos mais de 10 minutos em pé, com crianças, esperando uma solução enquanto os funcionários demonstravam total falta de empatia e educação.

Além do péssimo atendimento, o restaurante estava sujo. O chão do salão estava cheio de restos de batata frita e sujeira, e percebemos que os garçons simplesmente passam o pano nas mesas e jogam os restos de comida no chão. Isso demonstra falta de higiene e cuidado com o ambiente, algo inaceitável para um estabelecimento desse tipo.

Infelizmente, o atendimento caiu muito. A postura dos funcionários não condiz com a hospitalidade que se espera de um restaurante em Pomerode, uma cidade tão acolhedora. Não recomendo e...

Péssimo lugar! Chegamos fomos super mal recebidos pelo atendente que não tinha o mínimo interesse em tirar dúvidas sobre os pratos, não fomos informados sobre o tempo “mínimo” de 50 minutos de espera do pedido, e após mais de 1 hora ao questionarmos sobre a demora, fomos extremamente mal vistos pela equipe como se tivéssemos culpa de cobrar sobre o pedido feito, ao comentar que estávamos desistindo das comidas e iríamos somente pagar as bebidas, chegaram com uma parte do pedido magicamente e ainda informaram que demoraria mais uns 20 minutos pra vir o resto, no momento que já tínhamos informados a 3 atendentes diferentes que não queríamos mais a comida só iríamos pagar as bebidas, ficaram de nos dar uma resposta e simplesmente ignoraram nossa presença no estabelecimento, acabamos por levantar e irmos até o caixa, aonde tivemos que esperar aparecer alguém pra fechar a conta! No final nem um pedido de desculpas ou nada, pareciam tudo com raiva, uma dica pro estabelecimento, se for pra tratar o cliente dessa forma, feche, pega o dinheiro e vá viver em paz em algum outro local, caso atender o público seja tão ruim! Mas em uma cidade tão boa e gentil que nem Pomerode, um estabelecimento desse mancha a imagem do município. Ah e detalhe, se for em mais gente prestem atenção porque não é dividido a comanda, mas nem perca tempo, tem várias outras opções melhores na cidade! Pior experiência que já tivemos em...