Sinhá Benta Cafeteria - Neumarkt Shopping — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Blumenau

Fui hoje com duas amigas à cafeteria gourmet do shopping Neumarkt para comemorar o aniversário de uma delas, e a experiência foi decepcionante em todos os sentidos. Frequentamos o local há muito tempo, mas a qualidade caiu drasticamente.

Logo de cara, o buffet estava com pouquíssimas opções e muitos itens pareciam velhos. Para piorar, só fomos avisadas na hora de pagar que o bartender não estava disponível, o que nos impediu de pedir drinks — e a forma como nos avisaram foi bem grosseira. Decidimos relevar e seguir com a refeição, mas a comida estava fria, o que já foi bem frustrante.

O ponto mais crítico aconteceu comigo e com outra amiga, que também é vegetariana. Nos servimos de empadinhas que estavam identificadas como “de palmito”, mas, ao abrirmos, percebemos que tinham frango. Isso foi extremamente chocante e inaceitável. Se não tivéssemos notado, poderíamos ter ingerido algo que evitamos por questões éticas.

Quando fomos pagar, a situação piorou ainda mais. O sistema do caixa demorou muito, e a conta da nossa amiga aniversariante veio com um valor absurdamente alto, mais que o dobro do que pagamos, apesar de termos servido quantidades semelhantes. Quando questionamos o atendente, ele foi sarcástico e nada prestativo, dizendo que não era culpa dele e recusando-se a chamar o gerente, que supostamente estava em outra loja.

Infelizmente, a experiência foi tão negativa que não temos mais vontade de voltar ao local. É uma pena, porque costumávamos ir sempre, mas dessa vez foi o cúmulo da falta de qualidade e respeito...

Estive hoje na cafeteria gourmet do shopping Neumarkt para comemorar meu aniversário com duas amigas, e infelizmente a experiência foi desastrosa. Sou cliente assídua do local há bastante tempo, inclusive antes da troca de nome, e a qualidade do serviço caiu drasticamente.

Para começar, o buffet estava muito fraco, com poucas opções e alimentos visivelmente envelhecidos e não repostos. Após nos servirmos, fomos informadas de maneira rude que o bartender não estava disponível, então não poderíamos pedir drinks, um dos principais motivos de termos escolhido o local. Seguimos com a refeição mesmo assim, porém, a comida estava fria e faltavam itens básicos, como ketchup no balcão.

O ponto mais grave aconteceu quando minhas amigas, ambas vegetarianas, se serviram de empadinhas identificadas como “de palmito”, mas, ao abrirem, encontraram frango dentro. Felizmente, notaram antes de consumir, mas essa falta de cuidado é inaceitável.

Ao final, o atendimento no caixa foi outro problema. O valor cobrado pelo meu prato foi um absurdo, mais que o dobro do prato das minhas amigas, embora tenhamos servido porções muito semelhantes. Questionamos a discrepância, e o atendente respondeu com sarcasmo e má vontade, se recusando a chamar o gerente, que supostamente estava em outra localidade.

Em suma, a experiência foi extremamente decepcionante. Frequentávamos o local com frequência, mas, após esse episódio, dificilmente voltaremos. Uma pena ver um lugar que gostávamos tanto perder a qualidade...

Estive hoje,por volta das 18 horas, com minha filha de 13 anos para tomar um café na loja do shopping Newmarket em Blumenau! Nosso pedido veio e o Garçon derrubou todo o café na minha filha!!! Na hora ele ficou nervoso e correu para limpar a mesa e nos propôs trocar de mesa.... a minha filha ficou ensopada de café! Café quente que correu pelas suas pernas!! Pedi a devolução do dinheiro e para conversar com o gerente ele não veio. ! Não tinha como ficarmos no shopping, fomos embora. O que me trás aqui é..... Tudo bem, foi um acidente! O garçom se desculpou, mas não estava preparado para primeiro atender o cliente!! Em nenhum momento ofereceu uma toalha para limpar a criança! Eu é que pedi e ele me deu o “perfex” embebido em álcool que trazia para acabar de limpar a mesa! Em nenhum momento nos perguntaram se ela estava bem ou nos propuseram qualquer coisa pelo acidente!!! Quando questionei a moça do caixa pelo gerente, ele não veio e só mandou me entregar um cartão!!! Enfim!!! Treinem sua equipe!!! O cliente vem sempre em primeiro lugar! Acidentes acontecem mas devem ser tratados com prioridade!!! Fomos embora, ela chorando com seu vestido sujo, pernas queimadas e com o passeio finalizado...