ICONIKO — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Cabo Frio

Being English speakers, we know that that there is little, to none, English in this region. When we arrived, we had no idea what was being ordered or what was going on. Nothing is in English, and the one waiter who could understand a few words, did their best in assisting us as much as possible.

Eventually, we learned that we were at a Japanese style "Rodizio", which is basically an "All you can eat" in Brazil. Our waiter took exceptional care of us: he just kept the plates coming of everything possible. It was the most exceptional fine dining tasting menu we have perhaps ever had.

At a reasonable R$140 per person, we are more than our money worth and thoroughly enjoyed our dinner experience. What we loved most is that this is not your "all you can eat sushi", there is hardly any rice to fill you up; rather expertly design dishes packed with flavor, texture and fresh produce.

An incredible experience that we will certainly do again when we are in the region. Go for a visit, it...

Experiência Decepcionante e Atendimento Gerencial Inaceitável

Infelizmente, tive uma experiência extremamente negativa ao visitar este restaurante japonês, a qual me sinto na obrigação de compartilhar para alertar outros clientes. Desde o início, a qualidade dos pratos deixou muito a desejar. Logo ao experimentar o salmão, percebi que não estava fresco, com um sabor insosso e nada parecido com a alta qualidade que se espera de um restaurante japonês. Tentamos experimentar outros pratos do rodízio, mas todos apresentavam o mesmo problema: sem sabor e nada apetitosos.

A situação foi ainda pior para minha esposa, que priorizava alimentos mais leves e frescos, como o salmão, para seguir sua dieta e evitar opções fritas. No entanto, o salmão estava em péssimas condições, e o haddock, que deveria ser suave e saboroso, parecia ter gosto de sabão!

Gostaria de destacar o esforço do garçom Aleff, que foi educado e tentou nos ajudar da melhor maneira possível. Sua atitude foi exemplar, e ele claramente fez o possível dentro de suas limitações. Infelizmente, o problema estava na gestão do restaurante. Ao tentarmos dar um feedback construtivo, fomos tratados com descaso pela gerente, que simplesmente afirmou que “demos azar” ao pegar uma parte do salmão que supostamente era “a parte da barriga”. Essa desculpa é inaceitável, ainda mais sem qualquer tentativa de oferecer uma solução ou compensação para nossa insatisfação.

(Detalhe já havíamos visitado a casa por volta de 5 vezes, anteriormente. Pelo visto aqui o cliente nunca tem razão.)

Pagamos 360 reais por uma experiência frustrante e de qualidade muito aquém do esperado, a ponto de termos que sair para comer em outro lugar. Tenho experiência em restaurantes japoneses de toda a região de Cabo Frio e São Pedro da Aldeia, incluindo casas de renome como Kento, Alto Sushi, Japa do Canal e Toshi, e posso afirmar que nunca fui tratado de forma tão desrespeitosa, nem experimentei pratos de tão baixa qualidade. Além disso, já frequentei restaurantes japoneses em diversas partes do mundo, e a experiência aqui foi a pior que já tive.

Minha recomendação é clara: evite este restaurante. Pagar caro para ser mal atendido e sair insatisfeito é uma situação que ninguém...

Highly recommended! A MUST if you are visiting Cabo Frio or the neighbouring towns. I've had the pleasure of eating in many sushi restaurants around the world but ICONIKO has jumped straight to the top of the Sushi League 🍣 !!! My son has tried sushi in various restaurants ut this one... even he (10 yrs old) was flabbergasted! Traditional sushi mixed with experimental variations were simply mouthwatering! The presentation of each dish was exceptional, the service (special thanks, muito obrigado Andrea) was 5 Star from all employees and the ambience was perfect 👏 100% I will return and I will also be advising friends & family to dine at ICONIKO. parabens 🤝🇧🇷🇬🇧🤝 and thank you for a wonderful...