Visitei o estabelecimento na terça-feira, dia 25/01, através de indicação de amigos, pois naquele dia seria o rodízio de petiscos, na qual me interessou pois não havia visto antes em cabo frio um rodízio de petiscos, eu e minha esposa combinamos de ir com um casal de amigos, mas já de cara me decepcionei com a experiência, chegamos era por volta de umas 21:00, não havia feito reserva para o dia pois decidimos de última hora que iríamos sair, solicitei para o atendente uma mesa para 4 pessoas, já que o casal de amigos que viria não havia chegado, o rapaz que me atendeu foi buscar uma mesa e a colocou perto da escada (lugar de muito fluxo de movimento) perguntei se teria outro lugar mais confortável e ouvi um singelo "não, só aqui mesmo" ficamos apertados e desconfortáveis, mas tudo bem, o estabelecimento estava cheio e não havíamos feito reserva, até esse momento não era um fator que poderia ter estragado a nossa experiência. Sentamos e aguardamos ser atendidos, mas os atendentes ficaram mais preocupados em servir quem já estava comendo do quem acabou de chegar, ficamos literalmente invisíveis naquele momento, ficamos uns 20 minutos sentados e nada, eu tive que chamar a atenção de um funcionário pra pedir pra colocarem os pratos e talheres, minha esposa e eu solicitamos o rodízio e eu solicitei também o rodízio de chopp, já que a minha esposa não bebe cerveja, após o casal de amigos chegarem, solicitamos o copo para beber o chopp, e só chegou para o casal de amigos e mais uma vez chamei o funcionário pra poder trazer outro copo, depois de muito tempo finalmente eu consegui aproveitar o que eu estava pagando, minha esposa solicitou um drink (que é bem caro pro que é oferecido) mas a bargirl estava mais interessada em tirar selfie segurando as bebidas do que em fazer os drinks. Na entrada do estabelecimento fomos informados de que o estabelecimento cobrava couvert artístico, então imaginamos que teria música ao vivo, mas o "artista" era um "DJ" que só escolheu uma playlist no Spotify e deixou tocar, nem mesmo no local dos equipamentos ele ficava, fora os funcionários mal treinados e sem vontade de atender (salvo alguns funcionários), parecia que se eu solicitasse algo eu estava pedindo demais, era uma má vontade sem tamanho, nunca fui tão mal atendido em Cabo Frio. Com exceção à comida, que é boa (disso não tem do que reclamar), foi uma péssima experiência, não indico pra ninguém, vocês tem muito o que melhorar no quesito atendimento e experiência. Quero deixar aqui também o meu agradecimento aos funcionários Amaurir e Eduardo, esses sim, foram bem solícitos e vinham o tempo todo na nossa mesa perguntar se precisamos de algo e se...
Read moreTive uma infeliz experiência, infelizmente. Fui acompanhada pela minha mãe para almoçarmos. Optei por um prato que a imagem não batia com a descrição. Fui informada que o sanduiche da foto não tinha no momento e que havia algum erro de impressão. Escolhi outro. O prato da minha mãe chegou. O meu não. Passado alguns bons minutos o funcionário veio me informar que não tinha o principal ingrediente do sanduíche escolhido. Ok, acontece. Perguntei se realmente não tinha o primeiro sanduíche que escolhi, eis que o funcionário foi falar com o chefe e descobriu que sim, tinha! Depois de alguns minutos, o suficiente para minha mãe terminar o almoço dela, o sanduiche chegou. Inclusive reclamamos que a carne do prato dela estava bem salgada. Pedimos apenas para que informasse ao chefe. Mas não houve um pedido de desculpa pela confusão com os pratos, pela carne, enfim. No final já estávamos sendo atendidas pela 3° funcionária, que ao pedirmos a conta ela veio apenas com o valor total, sem especificar os pedidos. Fomos atraídas pela beleza do estabelecimento mas é necessário melhorar a...
Read moreNão tive uma boa experiência, eles encerraram o rodízio sem aviso prévio. Era p acabar em um horário conforme é avisado na entrada mas encerraram antes sem avisar o cliente. Ficamos sentados esperando e nos deixaram a ver navios, não falaram que haviam encerrado antecipadamente e nada era servido mais. Não tinha quase nada do rodízio, apenas salgadinhos e espetinhos. Não tinha os mini hambúrgueres e outros itens que estão listados no rodízio. “Na terça feira temos pouco movimento então não fazemos todos os itens”. Uma pena, levei alguns amigos para a primeira experiência deles lá e além de ter ficado constrangida por ter elogiado tanto o lugar antes, fiquei insatisfeita por também não ter gostado da experiência. Não voltarei e...
Read more