Pontos positivos: O ambiente é muito agradável e acolhedor. O espaço ao ar livre, combinado com uma boa seleção musical, cria uma atmosfera bem bacana e convidativa. É, sem dúvida, um dos aspectos que mais chama a atenção e contribui para tornar o local visualmente atrativo.
Pontos neutros: A comida deixou a desejar. Apesar de não ser ruim, não impressionou em nenhum aspecto. Optamos pelo rodízio, que custou R$189 por pessoa, mas consideramos o valor elevado para a qualidade oferecida. Os peixes eram frescos, mas alguns itens do menu, como os sushis que levam arroz e as opções fritas, não pareciam ser preparados na hora. Isso ficou evidente pelo sabor e textura, que não transmitiam a sensação de frescor. Já tive experiências gastronômicas muito melhores em outras cidades e capitais brasileiras, por um preço bem mais acessível.
Pontos negativos: O atendimento foi, de longe, o ponto mais fraco da experiência. O serviço foi extremamente demorado, mesmo com o restaurante praticamente vazio. Além disso, o atendimento foi pouco atencioso e nada cordial. Para agravar a situação, foi cobrada uma taxa de serviço de 12%, o que seria aceitável se o atendimento tivesse sido minimamente satisfatório. No entanto, achamos absurdo incluir essa cobrança sobre o couvert artístico, especialmente porque não fomos informados previamente sobre a existência dessa taxa.
Outro ponto desagradável foi a insistência do primeiro garçom para que sentássemos em uma mesa pequena de duas cadeiras, mesmo com o restaurante vazio. Somente após insistirmos muito conseguimos nos sentar em uma mesa maior e mais confortável.
Impressão final: A experiência foi frustrante, especialmente porque esperávamos algo único e especial, mas o resultado ficou muito aquém do esperado. No geral, a experiência foi ruim a péssima. O restaurante, infelizmente, parece estar mais preocupado em oferecer uma "fachada" bonita para turistas do que em garantir qualidade e um bom atendimento. Certamente não voltaríamos e não...
Read moreDecepcionante! (06/03/22) Péssimo atendimento.
O garçom esqueceu de lançar nosso pedido e esqueceu de trazer a conta (esperamos no frio) e então fomos ao caixa pagar, ficaram nos olhando como se estivéssemos saindo sem pagar, sendo que o erro era deles! Por fim houve um erro na conta (cobrando a mais).
No geral achamos os garçons ansiosos, querendo que a gente pedisse logo e querendo retirar logo os pratos utilizados, fora que eles ficam observando o cliente todo o tempo (ficam perto d+) O time é desincronizado! Pedi edamame com flor de sal, aí pedi que colocasse mais um pouco de flor de sal (pq veio bem pouco) e o garçom informou que não poderia colocar mais... Bizarro!
As peças são saborosas mas a apresentação das peças deixa a desejar... O valor alto e o lindo ambiente não são condizentes com a entrega do produto...
Quando chegamos tinha uma cliente reclamando que tinha uma aranha no lustre e que estavam cobrando peças que sobraram (eles cobram 3 reais por peça que sobra) ela parecia bem brava e em seguida a polícia foi ao local... Bem, eu deveria ter visto os sinais e ter ido embora naquele momento. Paguei para ver... Posso dizer que não volto! Japonês saboroso, porém não de alto nível como promete!
Ainda descobri que tem aves presas lendo aqui os comentários, triste...
Eles cobram +12% de couvert artístico, sendo que esse valor é sobre o valor da conta, ou seja, quanto maior o valor da conta, maior o % do couvert... Achei isso abusivo (apesar e ter gostado muito do rapaz que estava...
Read moreFui no último dia da minha lua de mel e, infelizmente, tivemos uma das piores experiências gastronômicas que já vivemos. Esse restaurante é pura fachada. Já frequentei diversos rodízios japoneses na Região dos Lagos e, sinceramente, este foi, de longe, o mais decepcionante.
Pagar caro para comer mal é, sem dúvidas, uma das maiores frustrações que se pode ter. O peixe estava visivelmente sem frescor, com textura e odor duvidosos. O Harumaki Hot, além de com aparência estragada, exalava um cheiro desagradável que nos impediu de sequer comer. O teriyaki, surpreendentemente, tinha um gosto forte e completamente deslocado de hortelã, que anulava totalmente o sabor do molho. Nem mesmo os itens mais simples, como os hots e os grelhados, conseguiram agradar — o mínimo que se espera de qualquer rodízio japonês.
Comer comida japonesa ruim é uma decepção profunda, principalmente sabendo que é uma gastronomia naturalmente cara, onde se espera, no mínimo, uma experiência minimamente satisfatória — o que absolutamente não aconteceu.
Para piorar, ainda tentaram aplicar o famoso “golpe do licor 43”, já relatado em inúmeras avaliações de restaurantes japoneses em Búzios. Fazem uma apresentação supostamente cortesia, sem informar claramente, e no final incluem o valor de um shot na conta, sem qualquer consentimento prévio.
Saí extremamente decepcionada. Não recomendo e, sinceramente, acho um desrespeito com o cliente oferecer uma experiência tão abaixo do...
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