Yakusoku Cozinha Oriental — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Cachoeira do Sul

Não costumo deixar avaliações sobre restaurantes, mas vou deixar aqui um necessário feedback a vocês. O ambiente é muito bom e o cardápio maravilhoso, um dos melhores sushis que já experimentei. Entretanto, o atendimento deixa muito a desejar. Todas as vezes, que fui ao restaurante, tive algum tipo de experiência desagradável. Ontem eu e meus amigos tínhamos expectativa de uma noite agradável, por ser Dia dos Namorados, mas como eu já esperava, e não foi nenhuma surpresa, o atendimento foi bem fraco. Chegamos às 20:45 no restaurante, a dona muito gentil, nos encaminhou à mesa, trouxe um vinho, que fazia parte do combo e disse que voltava em seguida para nos atender, mas a atendente veio até nós exatamente por volta das 22:00 da noite para ver se já havíamos pedido. Estávamos com fome e decepcionados, pois o objetivo de ir a um restaurante é comer e não ficar apenas conversando, É incrível a falta de comunicação entre os funcionários e a gerência. Visivelmente o local é muito desorganizado quando se trata de atendimento, sem falar do garçom que demora a servir a bebida e ainda faz piadinhas desagradáveis. E isso não foi só ontem, em todas as vezes que frequentei o restaurante, aconteceu algo desagradável. Fica aqui uma crítica construtiva para que vcs melhorem o relacionamento de vcs com os clientes, porque apesar de tudo sempre volto ao lugar depois de um tempo, com a esperança de que possa ter mudado, mas é...

A qualidade é bem mediana ou até abaixo, porém o preço é mais alto que bons restaurantes nas capitais. O salmão que comi estava longe de ser fresco, dava pra sentir no fundo que passou do ponto de servir. O temaki foi feito na hora, mas chegou com a alga nori completamente mole. Pra justificar o alto preço do temaki (quase 40 reais) eles fazem um tamanho enorme, com cubos de salmão muito grandes. Fora o peixe que não era fresco, a maioria dos sushis estavam ok, o arroz shari estava bem feito, e os pratos chegaram rapidamente. Poderia servir peixe de rio p/ ter ingredientes mais frescos, já que o salmão vem congelado. Quem não tem muito padrão pra comparar pode achar bom, mas ainda assim os preços...

Estabelecimento não cumpre com todas as promoções conforme postado em seu perfil do instagram. Comprei um combo Yakusoku M (R$109,90) o que me daria direito a receber um Hot Blend de 8 peças conforme foto em anexo. Mas na hora que recebi o produto, vejo que o Hot Blend não havia sido incluido. A atendente me informou que não poderia me dar o Hot Blend, pois não é cumulativo com outras promoções.. Mas esta informação não está escrita em nenhum local das redes sociais, nem mesmo no próprio post em anexo! Ou seja, propaganda enganosa! Não costumo fazer comentários negativos, mas achei uma falta de respeito com o consumidor! E com certeza não sou o primeiro a reclamar do ocorrido....