fui hoje a subway da galeria em frente o parquinho, estava com meu marido e filhos, fomos super maltratados por 2 atendentes, um rapaz e uma moça, o rapaz fazendo o sanduíche na má vontade, pedi pra moça fazer pra ir agilizando ela disse que não iria fazer, ao final do pedido a mulher o tempo todo debochando da gente, pedi pra cortar o lanche das crianças ao meio e a mulher falou "aí meu Deus" e virou os olhos pra gente.. fomos fazer o pagamento e a mulher super mal educada disse falou "se fosse eu fazendo seu pedido já tinha mandado VOCÊS irem pra ...." Eu perguntei pra ela o porquê disso já que a gente tem essa opção de montar o lanche da forma que queremos e falei que o seu João Martins o dono da franquia não iria gostar de ela está maltratando os clientes, e ela falou que ela também falava pra ele isso.. Fiquei muito chateada com a situação e me senti muito envergonhada pois ficou parecendo que eu estava em uma pastelaria de esquina, sinceramente só não deixei meu lanche lá e fui embora pois estava com vontade, sempre frequentei lá, mais infelizmente não recomendo pra mais ninguém e também não coloco os pés lá pra ser humilhada... Não sei o nome da moça ao exato, mais ela trabalha a noite lá, a sorte e que teve um rapaz super educado e maravilhoso que atendeu a gente nome dele e Domíni. Falei pra ela deixar a ignorância dela em baixo da cama quando fosse trabalhar porque ela estava ali pra atender e eu pra comprar.. E ela disse que se eu quisesse fazer a reclamação eu poderia ir lá amanhã cedo... Como se não fosse adiantar nada.. Terminei meu lanche e fui pra comprar outro refrigerante, mais ela foi tão sem educação novamente que fui embora..
Espero que eu e minha família possamos voltar lá novamente, mais enquanto aquela menina sem educação e sem profissionalismo tiver lá, n colocaremos os pés lá e n recomendamos a nenhum de nosso amigos/colegas/famíliares
Ela não falou o nome dela mais o rapaz educado falou porém não entendi direito se era...
Read morePéssimo atendimento, fui atendida por um rapaz chamado Daniel, que se disse “ GERENTE “ da unidade em questão. Ele foi extremamente grosseiro, mal educado, arrogante nos tratou com uma falta de profissionalismo incrível, jamais havia presenciado uma situação dessas em qualquer unidade do Subway. Ok Cheguei no Subway de Caldas Novas que fica em frente o hotel boulevard, só havíamos eu e minha enteada para atendimento então eu perguntei qual era o barato do dia e ele Daniel “ GERENTE “disse que eu olhasse em um painel eletrônico que estava na parede, então eu olhei porém não tinha tão informação, eu o questionei se ele não trabalhava no local ele disse que sim, porém novamente foi mal educado dizendo que eu olhasse que iria aparecer a informação, seguiu com o atendimento sendo totalmente antiético, então eu disse que queria falar com o gerente, ele se apresentou como tal, e me colocou um nota fiscal no balcão e disse que se eu quisesse que fosse fazer uma reclamação no site, com a certeza de que não responderia por tal ato. Vejo aqui várias reclamações do mesmo tom e acredito que vocês precisam rever esses atendimentos, inclusive desse funcionário “ DANIEL “ pois isso pode acarretar sérios problemas para vocês. Minhas providências serão tomadas, porque é inadmissível uma pessoa que trabalha com o público e se diz gerente tratar os...
Read moreEu amo os lanches do subway pois são uma alternativa aos convencionais fast foods e menos calórico , mas em Caldas Novas tudo é diferente , comparado com a franquia de catalão que tem um ótimo serviço , aqui isso não acontece . As franquias tem uma padronização de serviços , mas porque o atendimento aqui é diferente ?? E pq não existe rúcula nos lanches ?? O caminhão não chega até aqui para trazer ? Não existe nenhum lugar em Caldas Novas que forneça ?? Afinal o valor que você paga pelo lanche é incluso todos os itens de salada .isso é um absurdo . Deveriam então reduzir o valor já que não existe esse item no cardápio .O atendimento é péssimo e demorado. Atendentes despreparados sem o menor noção de atendimento e ainda quando solicitei o cupom não sabiam como emitir e não havia nenhum supervisor próximo deles para ajudar . Deixou muito a desejar . Acredito eu, que as empresas deveriam dar um maior suporte aos funcionários pois pelo que percebo na grande maioria eles são jogados dento do estabelecimento sem o mínimo de instrução possível . Não vejo o problema nos funcionários, e sim na falta de organização dos responsáveis pela franquia . Não é só ganhar dinheiro em cima das costas dos outros , tem q ter...
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