Niura Doceria — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Campo Grande

Olá vou contar a péssima experiência que meu amigo passou na Niura Doces . Na sexta-feira santa as 16:47 ele foi fazer o favor de buscar uma encomenda pra mim ,Estava organizado a festa para meu genro . Chegando lá estava chovendo muito e os manobrista que estavam na porta de entrada estavam buscando e levando os clientes até o carro com guarda chuvas. Só que pelo fato de ele estar de chinelo, calça jeans todo molhado e ele ser preto não deram a mínima ignoraram.Ele entrou pago a sobremesa e disse a moça do caixa .Está vendo os manobrista estão levando e buscando todos os clientes no carro ,mas eu eles não foram com guarda chuvas me buscar,ele disse a moça que estava no caixa eu vou sair e eles vão fazer a mesma coisa ,A caixa até tentou avisar pelo rádio aos manobrista sobre o ocorrido de Racismo,E assim ele saiu,com as encomendas e entrou na carro,mas omeu amigo Preto de chinelo tem diploma e pós Engenheiro de frigorífico,mas não ficou só nisso.Eu assim que acabou a festa mandei mensagem pra proprietária da doceria Niura no Instagram. Achei que era só um engano pelo seu funcionário,mas não .Relatei tudo pra ela o.acontecido .Disse que eu queria a filmagem do dia e horário.Ela me respondeu que não tem acesso as câmeras de segurança .Falei que ela pedisse desculpa pelo seu funcionário ter tudo a atitude de racismo ao meu amigo.Disse e estava fazendo tempestade no copo d'água. Quem passa por Racismo é inaceitável dói na pele esse tipo de atitude. Dona do estabelecimento não Quer saber da satisfação do cliente. É um lugar pra nunca mais pedir nada e Não vou indicar pra mais ninguém . Eu chamei ela pra resolver,mas não quis conversar. Mas eu não poderia deixar passar e avisar que os funcionários seleciona...

Atendimento pode melhorar pois a atendente trocou o meu pedido com a outra mesa. Demorou muito para trazerem o que pedi. As pessoas que estavam comigo ficaram esperando o meu pedido chegar para comerem os deles. Mas a qualidade dos produtos oferecidos é impecável. O preço é um pouco alto Localização na rua mais " chique e cara" da cidade Rua Euclides da Cunha. A Cassata (morango com Nutella , valor de R$ 10,00 num potinho) é maravilhoso. Deixa gosto de quero mais. O combo de café da manhã também gostei ( suco, torradas, polenguinho e ovos mexidos)...

Volto aqui para editar o meu comentário e dizer que o ambiente é realmente muito bonito. O proprietário investiu muito e o local ficou muito bom. E, devemos observar sempre que o ambiente não é o mais importante em um local e sim as pessoas, o atendimento. Não vejo ali pessoas gentis, sorridentes, passam a impressão de que não estão contentes em trabalhar no local. Isso eu perguntei para outras pessoas que também frequentam a doceria. Inclusive, vi aqui vários comentários sobre o atendimento de funcionários. O proprietário deverá investir em RH e cursos de motivação. Qualidade de atendimento. Trazer o cliente para perto e não afastá_lo. Temos na cidade outras tantas opções. O diferencial é conquistar a clientela. Retornarei outras vezes por causa da Cassata de leite ninho com Nutella. O bolo gelado. As conversas com amigas no final da tarde. Mas se perceber que os atendentes nos tratam como se fosse um favor é muito ruim. Afinal, o preço não é assim dos mais em conta de CG. Obrigada e espero uma...

Gostaria de compartilhar minha experiência no estabelecimento, na esperança de que possam considerar algumas melhorias. A qualidade dos produtos e os preços praticados não parecem condizer com a experiência geral oferecida. A localização é bastante complicada, com dificuldades para encontrar vagas de estacionamento, o que já desanima antes mesmo de entrar. Quando finalmente consegui estacionar, percebi que o espaço interno é muito pequeno para a quantidade de clientes, resultando em um ambiente apertado e barulhento, pouco convidativo para quem deseja desfrutar de um momento tranquilo.

As atendentes foram educadas e prestativas, mas claramente sobrecarregadas, o que refletiu no ritmo acelerado do atendimento, mais próximo de uma experiência de caixa de supermercado do que de um local para relaxar e aproveitar. As mesas estão muito próximas umas das outras, o que compromete a privacidade e o conforto.

Acredito que um espaço melhor planejado, com mais vagas de estacionamento e um ambiente mais amplo e organizado, faria toda a diferença na experiência do cliente. No momento, infelizmente, não me sinto motivado a retornar, mas espero que essas observações possam contribuir para...