Bier Haus — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Caxias do Sul

O lugar é péssimo! Recebe mais pessoas do que é permitido, simplesmente é tudo um aperto. Tinha feito a reserva para as 21horas e atrasei 10 minutos, perdi a mesa, e o Sr. Rafael não teve o mínimo de empatia conosco. Fomos embora do lugar extremamente chateados, pois ninguém se importou com a nossa fala e pedido. Sugiro que vocês melhorem o atendimento, e reavaliem suas posturas, pois foi bem desagradável a situação e me senti muito mal. É um local que quero passar bem longe, quanto mais longe melhor. Sr Rafael e o recepcionista não dão nem boa noite, já começa por aí. LUGAR DESPREPARADO PARA ATENDER O PÚBLICO. COMO SUGESTÃO EXISTEM TREINAMENTOS PARA ATENDIMENTO AO CLIENTE. POR FIM, SE NÃO SABEM LIDAR COM PESSOAS FECHEM AS PORTAS QUE FICA...

Visitei o Bier Haus na Rua Tronca e tive uma experiência excelente! O ambiente é descontraído, ideal para quem curte rock e cervejas especiais — eles oferecem uma vasta seleção de rótulos e petiscos bem elaborados. O grande diferencial, porém, foi o atendimento dos bartenders: competentes, prestativos e com aquela simpatia que faz a diferença. Eles não só servem — explicam, sugerem boas harmonizações e cuidam para que a bebida chegue no tempo certo. Realmente eleva o bar para um patamar de “experiência”, não apenas “sair para beber”. Recomendo fortemente para uma noite entre amigos ou para quem quer explorar cervejas de qualidade com...

Experiencia não foi legal. Reservamos uma mesa que ficaria disponível até as 21:00 hs. Chegamoab20:59. Enquanto o rapaz da entrada preenchia a comanda, entramos 21:01. Falamos com o gerente que nos disse que a reserva era até 21 hs. O estranho é que as mesas já estavam ocupadas e as pessoas já consumindo bebidas kkk. Sugestão: não permitam que se faça reserva se não tem organização pra isso. Deixem as mesas por ordem de chegada. Evita confusão e desrespeito com clientes. De toda forma, apesar de não fazer muita diferença pra empresa, somos 5 pessoas que não voltaremos ao local. E somos grandes...