CAFFEA — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Caxias do Sul

Um cliente relatou uma experiência extremamente negativa neste café. Após permanecer mais de meia hora no local, o único atendimento recebido foi uma abordagem seca e desrespeitosa do atendente, que se limitou a perguntar: “Vai querer alguma coisa?”. A situação foi ainda mais constrangedora pela clara distinção feita em relação à aparência do cliente, que não estava vestido de forma sofisticada e, por isso, pareceu ser tratado com descaso. Esse tipo de postura gera ofensa, tristeza e a sensação de desprezo, demonstrando falta de preparo e de empatia no atendimento. Um café deve ser um espaço acolhedor, onde todas as pessoas sejam tratadas com igualdade e respeito, independentemente de como se apresentem. Infelizmente, não foi o que aconteceu aqui. O cliente me relatou o sentimento de desprezo por parte do atendente, vocês tem um ótimo espaço, mas por favor tenham um padrão de atendimento que seja para todos...

Nem sempre a gente acerta…. Paramos para tomar um cafezinho, expressinho, básico no @caffea.co , local pequeno mas confortável. Com uma certa demora o primeiro expressinho foi servido, pedi açúcar (sim, só tomo café com açúcar) e o atendente disse que não tinha açúcar 😮, somente adoçante 😱. Oi? Se desejam estabelecer e/ou oferecer algo mais “puro”, mais “natural”, tem opções saudáveis, mas não adoçante 🤢. Até brinquei dizendo que levaria um saquinho de açúcar na próxima vez que fosse lá. Ele me olhou com um leve ar de reprovação… Mas em momento algum foi mal educado. ...

Possuem uma boa seleção de grãos e os produtos são feitos com cuidado e qualidade. O ambiente é perfeito e bem cuidado, a proposta de janela pra rua é algo já adotado mundo a fora, mas em Caxias é algo novo, então ponto positivo. Porém todas as opções de gelado que já peguei, vem com pouco gelo o que deixa de ser um café gelado e torna-se um café morno, os copos para os cafés gelados também são muito frágeis, e em paralelo com a dose de café quente que se coloca dentro dele, acaba deixando mais...