Confeitaria Kidelizz — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Caxias do Sul

A comida é boa e o atendimento também, as meninas são sempre atenciosas e quanto a isso não tem o que reclamar. Agora o que não vi sentido foi que, nesse Dia das Mães, encomendamos uns salgados e uma torta e já deixamos pago querendo agilizar o processo. Chegando lá para retirar você tem que ficar na mesma fila que aqueles que deixaram para a última hora ou que iam consumir os produtos ali na confeitaria, formando uma muvuca de pessoas desnecessária. O que eu achei rídiculo é que você tem que passar no caixa MESMO TENDO JÁ PAGO O PEDIDO, isso mesmo, você paga o pedido para agilizar já que é uma data comemorativa movimentada, e tem que ficar na fila como todo mundo. Acaba que mal da para entrar no espaço, sugiro que não aceitem pagamento antecipado (já que não adianta nada) ou que se...

Me decepcionei, tem aspecto de desinteresse e abandono. A jovem colaboradora passa do lado da nossa mesa para entregar o cafe e não enxerga que tem pratos sujos na mesa para levar, preciso pedir que ela os retire, algo que por si so ela deveria ter em conta. O cafe foi pedido e nos trouxeram na xícara errada mas apenas perguntaram quando ja trouxeram o cafe na mesa, algo que deveria ser perguntado antes se ficaram em duvida. Meu marido pediu um folhado de presunto e queijo e entregaram de frango. E eu pedi uma unica coxinha mas havia mais de 300 lancadas no sistema, que claro foi corrigido. Mas numa simples manha de quinta sem muito movimento, porque as pessoas não conseguem prestar atenção e fazer melhor seu trabalho? Falta treinamento, valorização? Eu...

É triste chegar na loja com vontade de comer uma torta específica, a atendente concordar e depois de sentarmos na mesa, recebermos a notícia de que não era possível cortar a torta, pois ela estava no grupo de tortas "proibidas" de se vender em fatias. Nada escrito perto das tortas, nenhum aviso informando sobre essa regra incrível da loja. Faltando 2h para fechar a loja, mais de 6 tortas expostas, sendo que nenhuma destas era possível comer pois não cortavam as mesmas. Atitude ridícula. Além disso, pedimos risoles e vieram bolinhas, pedimos um mocaccino e veio chocolate quente. Por que? Porque a atendente não anotou o pedido, tivemos que repetir 2x, e aí deu no que...