DoRoberto Búrguer e Bier — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Caxias do Sul

Chegamos às 20h20 no local. Fizemos os pedidos. Estávamos em 6 pessoas. Hambúrgueres normais, fritas. Nada de diferente ou que não estivesse no cardápio. Esperamos até 22h e nada de servirem os nossos hambúrgueres. Tinha nós e apenas mais 2 casais no local. Nesse tempo, o motoboy veio 3x, entrou e saiu com pedidos. Quando questionamos a garçonete ela disse que eles estavam "um pouco atrapalhados" com as tele-entregas. Ou seja, preferem atender teles do que os clientes sentados às mesas aguardando. A única coisa que nos foi servida nessa 1h40 de espera, foi a porção de fritas e duas cervejas. Frustrados e com fome fomos embora sem ter comido, passadas das 22h. A única coisa elogiável é que a garçonete foi muito gentil com o meu filho pequeno quando ele tentou conversar com ela. Como forma de 'compensação' a porção de fritas não foi cobrada. Mas não resolveu o nosso problema. Não recomendo o local. Nem sei dizer se a comida é boa, porque ela...

Pontos Positivos Pão é macio e com alguns pedaços crocantes. Carne é de excelente qualidade e no ponto. Ingredientes diferentes e de qualidade. Experiência diferente e interessante, fora do comum e com um sabor exclusivo. Local bom para estacionar e em uma área tranquila, com um ambiente aconchegante. Chapeiro/Dono muito simpático, atencioso e interessado na opinião dos clientes. Bom custo benefício.

Pontos a serem melhorados: Atendimento à mesas poderia ser melhorado com um bom humor e uma dose de simpatia. Nenhum momento foi informado que havia pimenta nos hambúrgueres, no qual na minha visão achei um pouco apimentado. Acredito que o tempo de atendimento até a entrega do hambúrguer girou em torno de 1 hora, no qual acho que foi um tempo elevado, a partir do pressuposto que estava faminto. Condimentos como Maionese e Ketchup tem que ser pagos a parte e que a maionese é industrial,...

Na minha opinião esse lugar é um divisor de águas pra quem está acostumado a comer xis e prova um verdadeiro Hambúrguer. Foi uma das experiências mais incríveis que tivemos se tratando de sabor. Os ingredientes parecem ser cuidadosamente selecionados. É tudo muito harmônico no paladar. A temperatura é um diferencial chega na mesa bem quente. Todo o cuidado reflete também no atendimento, fomos atendidos por uma senhora que o tempo todo demostrou preocupação com nosso bem estar, necessidades e satisfação. Esse lugar é bem familiar, a cerveja é muito boa . O dono do lugar um senhor muito simpático também nos atendeu e na saída pegamos acidentalmente um momentos de gentileza aonde ele avisava a um senhor que parecia morador de rua que iria preparar um lanche pra ele. Terminamos a noite com calorzinho no coração. Com...