Los Pampas Burguer — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Caxias do Sul

PÉSSIMO ATENDIMENTO ONLINE, NÃO SEI SE O HAMBURGUER É BOM, OU COMO É O ATENDIMENTO PRESENCIAL, MAS TAMBÉM TRABALHO DIRETAMENTE COM ATENDIMENTO PESSOAL E FIQUEI MUITO CHATEADA. FIZ O PEDIDO PELO IFOOD E CONFIRMEI PELO WHATSAPP COMO É PEDIDO NA PLATAFORMA, A PESSOA QUE ME ATENDEU NO WHATSAPP FOI EXTRAMENTE MAL EDUCADA E CREIO QUE TENHA PERDIDO CLIENTE ANTES MESMO DE CONQUISTAR. EU PEDI QUAL ERA O TEMPO DE ENTREGA E ME RESPONDEU PARA VERIFICAR NO APP, OK MAS NO APP NÃO ESTAVA CONFIRMADO, SENDO ASSIM JA VINHA DE UMA SEQUENCIA DE RESPOSTAS GROSSAS, POR FIM, FALEI QUE IRIA VERIFICAR NO APP E AGRADECI A SIMPATIA ( IRONICAMENTE ) DO ATENDENTE, ELE POR SUA VEZ FALOU QUE TINHAM MUITOS PEDIDOS E SE EU ESTAVA INSATISFEITA PODERIA CANCELAR O HAMBURGUER, EU FALEI QUE NAO TINHA NECESSIDADE DE CANCELAR E NAO ESTAVA INSATISFEITA COM O PRODUTO SOMENTE COM O ATENDIMENTO MAS MESMO ASSIM CANCELOU MEU PEDIDO SEM MEU CONSETIMENTO E ME BLOQUEOU NO WHATSAPP. CREIO QUE SEJA UMA CRITICA CONSTRUTIVA PARA QUE MAIS PESSOAS NÃO...

Nessa hamburgueria faltam 3 coisas: • AMOR PELO O QUE FAZ: Lanche estava ruim, a carne do hambúrguer um gosto péssimo de água descongelada, carne com músculo ( horrível pra mastigar) estava crua por dentro. • CONSIDERAÇÃO PELO CLIENTE: o pedido do meu marido foi um hambúrguer de galeto, porém veio um steak de frango empanado hahaha ( é rir pra não chorar). COMPROMETIMENTO: tinha uma previsão de tempo pra chegar e só veio chegar 30 e poucos minutos depois de eu ligar duas vezes e olha que a distância do hotel que eu estava pra hamburgueria era menos de 1km. Primeira vez que vim a gramado e gosto de comer hambúrguer artesanal a cada canto que vou porém essa Hambugueria me propôs a pior experiência de todas. Obs: não sei como ainda está aberto esse...

Ao contrário das outras avaliações, minha experiência foi excelente e não tenho nada a reclamar. O atendimento foi muito rápido, me responderam na hora pelo app Ifood, a entrega foi exatamente dentro do prazo estabelecido e chegou bem embalado. Experimentei um hambúrguer artesanal e estava delicioso, carne de primeira, pão macio, muito saboroso. Um dos melhores preços da cidade, vale muito a experiência! Pedirei novamente...