Restaurante Samuray — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Chapecó

Primeira experiência nesse local foi no dia 12/06, atendimento foi horrível mas devido a data pensamos que seria devido a grande demanda, retornamos com alguns amigos em outra data e o atendimento foi pior que o primeiro. Inicialmente aguardamos mais de 10 min para alguém trazer o cardápio até a mesa, restaurante estava vazio apenas 3 meses ocupadas, fizemos o pedido para a proprietária do estabelecimento que anotou na memoria dela nossos pratos sem entregar nenhuma comanda, após um 20 min ela retornou a nossa mesa informando que um dos pratos não está disponível naquela noite, 20 min pra ver que estava faltando ingredientes, organização algo que não existe naquele local e lá se foram mais alguns longos minutos de espera acredito que mais de uma hora esperando. A comida não posso negar que é bem preparada. Surpresa final foi na hora do pagamento o proprietário do estabelecimento cobrou por algo que não consumimos, tentamos explicar porém ele começou a se exaltar, pagamos para evitar discussões maiores não tínhamos como provar oque foi pedido não recebemos nenhuma comanda. Não indico esse estabelecimento a ninguém parece que estávamos fazendo um favor aos proprietários, pior experiência que já...

Frustrado com este lugar, este é um tipo de restaurante que pensa somente no seu próprio bolso. Hoje dia 22/01/2021 fui jantar neste restaurante para comemorar o meu aniversário, aliás, há 3 anos frequento este estabelecimento que tinha como referência como um lugar para desfrutar bons momentos. Eu e a minha namorada consumimos R$ 170,00 entre bebidas e refeição no jantar, ao me direcionar ao caixa falei em tom amistoso ao pagar a conta o seguinte: " E quem é aniversariante ganha algum desconto?" Fui atendido pelo proprietário do estabelecimento que respondeu o seguinte: "O que vou te dizer.....se todo mundo que está de aniversário vim pedir desconto eu estou frito!" Finalizei dizendo: "Que pena, decidi celebrar esta data tão importante aqui no restaurante de vocês". Resumindo a conversa, o proprietário nem se deu ao trabalho de me parabenizar e ficou muito claro que o mais importante é o dinheiro dos clientes. Falo isso com muita frustração porque não sou do tipo que saio pechinchando por aí e fiquei indignado com a resposta do proprietário que é um baita...

Péssima experiência nesse restaurante, ao chegar no restaurante já tivemos que solicitar o cardápio pois não vinha ninguém oferecer o mesmo, feito o pedido tivemos uma espera de 1 hora e nada da refeição vir, tivemos que ir a copa solicitar agilidade no preparo pois já se passava de 1 hora de espera. Veio a comida, a comida é boa, mas a surpresa veio na hora de fecharmos a conta, os proprietários me cobraram um prato pelo o qual eu não solicitei, tentei explicar a eles que não fiz a solicitação daquele prato e que o mesmo também não tinha vindo, em nenhum momento os proprietários tentaram solucionar o problema, o proprietário começou a se exaltar e disse que eu teria que efetuar o pagamento pelo o qual estava cobrando, resumindo tive que pagar por algo que não consumi para evitar maiores problemas, o atendimento do senhor e da senhora é péssimo parecem que estão fazendo um favor para o cliente, nunca mais colocarei os pés nesse...