Coco Bambu Cuiabá: Restaurante, Peixe, Camarão, Carnes, Lagosta, Salada, MT — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Cuiabá

Gostaria de expressar minha amarga, azeda insatisfação com a experiência que tive no Coco Bambu. Chegamos às 14h, sabendo que o restaurante fecharia às 15h. Apesar de nossos esforços, a experiência foi extremamente decepcionante.Primeiramente, houve um problema com a nossa comanda de pedido, que foi perdida. Isso só foi descoberto porque, após 40 minutos de demora, eu tive que perguntar se estava tudo certo com nosso pedido. O garçom nos informou que o nosso pedido estava em andamento e que só faltava gratinar. No entanto, isso não era verdade, pois, ao perguntarmos para a suposta gerente, Milena, fomos informados que eles ainda não haviam sequer começado a preparar o nosso prato devido à perda do pedido e que demoraria mais uns 25 minutos. Isso já era 14:50h.A situação ficou ainda mais frustrante quando percebemos que outros clientes que chegaram depois de nós já estavam sendo servidos e terminando suas refeições enquanto nós ainda estávamos esperando. Sentimo-nos extremamente chateados e constrangidos com essa situação. A desorganização e a falta de comunicação entre a equipe do restaurante foram inaceitáveis. Não houve um pedido de desculpas adequado nem uma tentativa de solucionar o problema de forma satisfatória, e fomos embora sem almoçar e morrendo de fome.Recomendamos fortemente que a gestão do Coco Bambu reveja seus processos internos e treine melhor sua equipe para evitar que outros clientes passem pelo mesmo desconforto e frustração. Porque preços vocês têm e sabem cobrar, mas...

Péssima Experiência! Para nunca mais voltar! Dia 23/11 fomos jantar em família (estávamos em três adultos e duas crianças). Ao chegarmos pedimos as bebidas e minutos depois passamos ao garçom o pedido de todos os pratos no mesmo instante (uma entrada, um prato infantil e dois pratos principais). Frisa-se: O restaurante não estava cheio e fizemos o pedido de todos os pratos no mesmo instante. Pois bem, cerca de trinta minutos depois o garçom trouxe o prato infantil, aí passaram-se uma meia hora e o garçom trouxe um dos pratos principais (que chegou completamente frio!). Passaram-se mais meia hora, e o garçom trouxe a entrada (isso mesmo, a entrada!). E depois de uns quarenta minutos o garçom trouxe o segundo prato principal. A intenção era jantarmos em família e não conseguimos fazer a refeição juntos, um completo despreparo dos funcionários! No final eu reclamei com o garçom ele ainda teve o desplante de responder: "- Vocês queriam comer todos juntos? - Eu não sabia". Sem contar que pedíamos os drinks e demoravam mais de meia hora para trazer, tínhamos que ficar cobrando. É lastimável um empresário abrir uma franquia desse porte e não dar o mínimo de treinamento aos funcionários! Comigo basta uma vez, não volto e ainda propago a péssima experiência, dando indicação de...

The place have a lot of seafood dishes, more of 300 dishes. The location and sensation is enough good, with ambient music and local artists. The price are medium or expensive, but the experience is equal great. For an area of 3.000km from the sea, options of good quality seafood are great. The menu can be accessed online or app, and have happy hours. The local count with options of wines, drinks, beers,...