Restaurante Madero — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Cuiabá

Viemos mais tarde no domingo (agora são 14h) e eu e meu filho esperando 2 hambúrgueres há mais de 49min, aqui tem até mesa vazia. Aí pra piorar fui falar com uma funcionária chamada RAFAELA (hoje é dia 03/04/22 as 14h) ela foi IRÔNICA e descortês. Eu precisei me dirigir a entrada aonde tinha o balcão para pedir atendimento, pois mesmo esperando 40 minutos nenhum garçom chegou perto aqui da mesa e não olhava para nós. Mas a melhor coisa foi essa "funcionária" ter sido descortês, pq depois fui atendida pelo Jadson e Cleberton, pois esses 2 sim fazem jus ao que o Madero diz: "TUDO FEITO COM O PROPÓSITO DE FAZER UM MUNDO MELHOR", foram super atenciosos e conseguiram reverter a imagem negativa que tive ao vir com meu filho, que tanto queria o hambúrguer daqui. Parabéns por ter 2 colaboradores que entendem como é caro comer aqui, como eu queria curtir com meu filho esse momento! E já disse a eles: se essa Rafaela estiver aqui quando voltar eu não entro. Pois não sou descortês com ninguém, ainda mais sendo cliente deveria ser tratada de forma a me sentir implorando um favor. A atitude dele não teve nada a ver com o jeito Madero de fazer um...

O app da fila de espera dizia que a tolerância era de 5 minutos e nossa posição na fila era 7°. Porém, mesmo sendo atendimento prioritário a fila de espera demorou 45 minutos e passamos da 7° para 11°. Depois a atendente informou que o sistema estava com problemas. Imagino que deva ser esse o procedimento para conseguir com que as pessoas permaneçam esperando para entrar na porta do estabelecimento e não desistam logo de primeira. Por ser tão falado do hambúrguer, que a propósito é sem sal, eu esperava mais. Também pedi um petit gateau de doce de leite mas também não achei nada de mais. O bolinho é puro trigo, veio com uma base queimada e o doce de leite não é doce de leite, mas um leite queimado um pouco cremoso. O recheio é muito pouco, as frutas vermelhas são bem azedinhas e o sorvete de creme não tem gosto de nada. Precisam melhorar a climatização do local. O lugar em que sentamos estava extremamente calor, a ponto de nos fazer suar, enquanto próximo a entrada o ar condicionado gelava. Enfim, pela propaganda eu esperava mais. Mas, essa é a minha experiência e a minha opinião. Espero que...

Fomos num domingo por volta das 15h. A casa estava cheia, mas não a ponto de precisarmos esperar. Pedimos uma porção de coxinhas de 12 unidades, um hambúrguer Madero junior e um super bacon. As coxinhas estavam divinas. O Madero junior é ideal para quem come pouco e/ou está com pouca fome, especialmente depois de comer as coxinhas. O super bacon foi um desafio pro meu marido, pois são dois hambúrgueres de 180g e bastante bacon, além das batatas que tradicionalmente acompanham os lanches. Estava tudo gostoso, não demorou mais que o normal para chegar. Importante ressaltar que os garçons não estão usando máscara. Se isso for problema para você, não vá. Fomos bem atendidos. Queremos voltar em...