Avenida Paulista - Pizza, Pasta e Vino — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

É com enorme tristeza que venho relatar o seguinte fato: Após mais de 15 anos frequentando a Pizzaria Avenida Paulista na Rua Emiliano Perneta, 680, em Curitiba, passei por uma experiência que “jamais” imaginaria. Frequentador assíduo, e diga-se, sempre muito bem tratado, me foi verbalmente ofertado pelo então maitre Zézinho a “rolha livre”. E assim foi por muitos anos, eu levando meu vinho e não sendo cobrado pelo serviço de rolha. Em retribuição natural, levava meus amigos e recomendava a Pizzaria pela qualidade do produto e serviço agradável e vantajoso (para ambos pois havia consumo na casa de outros itens como pizza, sobremesa, água e outros itens ). Contudo, no dia 11 de junho de 2024 resolvi levar um casal de amigos que residem em Florianópolis-SC, para conhecer e desfrutar do sempre desfrutei. Ao chegar imediatamente perguntei pelo Zézinho, sendo informado que não trabalhava mais na casa. Então o maitre/gerente Roberto nos atendeu no momento em que mencionei que Zézinho não nos cobrava a rolha e que havia levado duas garrafas de vinho que não havia na carta da casa e que meu amigo fazia questão de provar. Perguntei, se havia algum problema, e ele respondeu que não. Contudo, no decorrer do serviço, tanto o Roberto – maitre como os garçons “pareciam” não ter vontade de abrir as garrafas, demorando e passando apressado pela mesa. Até que ao final da noite, apesar da aparente má vontade do Roberto – maitre, tivemos a infeliz surpresa de termos a cobrança do serviço de rolha. Lembrem que quando mencionei ao chegar que costumeiramente não me cobravam a rolha, Roberto, disse ok. Mas para não estragar a noite, pensei, vou pagar, e ao perceber o valor, imaginei ter sido um “equívoco”: R$ 100,00 (cem reais) cada rolha, isto mesmo R$ 200,00 (duzentos reais) por serviço de atendimento ao cliente e sobre este valor mais 10% de gorjeta. Educadamente questionei o Roberto se não havia algum engano, vez que nunca fui cobrado em mais de R$ 50,00 (cinquenta reais) pelo serviço de rolha. Inócua minha manifestação. Simples e direto disse que esse é o valor da casa. Perguntei, dado o abuso, por qual razão concordou e silenciou quando disse que o Zézinho não me cobrava a rolha? E pior num ato covarde e ilegal (pois o consumidor deve ser previamente informado acerca de informações relevantes da relação de consumo) cobrou esse valor ABUSIVO. Desta forma, tenho o dever de comunicar ao máximo de pessoas possíveis o ocorrido, para que outros não passem pelo constrangimento que tive de experimentar acompanhado de uma casal de amigos, aos quais elogiei a casa. Além disso, obviamente procurarei as vias administrativas (PROCON) e legal Juizado Especial visando a devolução do que me foi cobrado ABUSIVAMENTE em dobro. E confesso que não é exclusivamente pelo valor, mas pelo constrangimento e falta de empatia e bom senso por parte de um profissional e a empresa que ele representa no trato de um antigo cliente da casa. Alex...

There was way too much sugar in the tomato sauce of the pasta I ate, the whole dish was sweet. Generally it was under seasoned and bland. Tasted like fried sweetened chopped tomatoes, sugar and olives. Terrible! My experience in Brazil is that no one serves proper parmigiano, and same applied to this place. The pizza looked promising napolitanian style, but then they used way too much cheese and not the right one so it was difficult to eat more than 2 slices. I kept choking on it when it cooled down a bit.!The pizza also has a bland aftertaste. The price of the dishes for the food that is being offered are terribly overpriced. Definitely not worth it. The Flintstones soundtrack was being played on a piano in the background which made the whole experience even more bizarre. The only nice thing kind of nice about this restaurant is...

Melhor pizza de Curitiba. Recentemente, estive na pizzaria para o dia das mães. As pizzas salgadas estavam fantásticas - alcachofra com parma e palmito. Tivemos um problema com a pizza doce que pedimos, e todos os garçons e gerente foram muito atenciosos com a situação, inclusive descontando o valor da pizza da nossa conta final, o que mostra o cuidado e atenção devidos para com os clientes.

Como feedback para pizzaria, gostaria apenas de deixar nossa situação com a Pizza de Rosas. Essa pizza nos marcou muito há mais de 10 anos atrás, quando comemos a primeira vez, somos clientes há anos. A pizza era maravilhosa, delicada, cheia de pétalas congeladas crocantes de rosa e farofa de chocolate/sonho de valsa por toda a pizza. Fomos na Av. Paulista nesse dia principalmente com a intenção de comer a pizza de rosas. Porém, quando a pizza chegou, parecia que estávamos em outra pizzaria, barata e sem cuidado. A pizza veio com 1 única pétala de rosa em cada pedaço, sem crocância e sem congelar, e com a quantidade de chocolate que parecia ser 2 sonhos de valsa fatiados em 8 pedaços. Por outro lado, veio forrada de sorvete de creme, bolas gigantes que mal conseguíamos colocar na boca. Parecia mais uma pizza de massa pura com sorvete de creme barato em cima, completamente inaceitável. Felizmente, os garçons mais antigos da casa foram muito atenciosos e fizeram questão de envolver o gerente, que retirou o custo da pizza da nossa conta, também sendo muito atencioso.

Como mencionei inicialmente, realmente acho a Av. Paulista a melhor pizzaria de Curitiba, tanto na comida quanto no atendimento. Porém, compartilho a situação como feedback, pois a mudança que fizeram na Pizza de Rosas passa do desrespeito ao cliente - é realmente uma enganação servirem uma pizza de mais de 100 reais, apenas com massa dura e um excesso de sorvete de creme por cima. Não condiz com a qualidade e proposta da Av. Paulista.

No mais, as pizzas salgadas e o atendimento...