O pior atendimento que já vi ser executado em um shopping. Não respondem a boa noite, olham com cara de como se estivéssemos incomodando. O lanche mal montada do faltando ingredientes, eles sabiam e não avisaram pois a minha mesa é a do lado estáva conferindo os lanches pois notamos que estava errado, e quando olhei para o balcão de atendimento 1 moça que atendeu e a que entregou nossa bandeja estáva olhando pra nós e rindo. Quando fui pegar a bebida falei que ia querer o suco de uva e novamente deram risada quando acionei para o suco sair saiu água então perguntei o que houve disseram não vai ter suco e continuaram rindo.. Gente é sério a equipe que estava na noite desse domingo 26/01/2025 é a pior equipe que já fui atendida na vida. Eu sou uma pessoa que respeita muito o trabalho alheio até pq tbm trabalho com o público e sei os desafios que enfrentamos. Mais aquilo ali, não tenho palavras para descrever como podem estar empregadas umas pessoas daquelas. Queimando totalmente o...
Read moreDomingo, 04 de agosto 2024... péssimo dia de lanche no Bobs. Enrolação no atendimento na fila de pedido, a atendente numa preguiça, e a fila aumentando. Outros 2 funcionários conversando, um tentando montar/empacotar os pedidos e um (imagino gerente) com uniforme escuro, sem voz ativa para tomar providências ou ele mesmo ajudar. Máquina de refrigerante com refils vazios sem Pepsi, sem a outra Pepsi e a moça do caixa dizendo que quando desse trocaria. Por fim depois de mais de 20 minutos ( só na fila do caixa) fiz o pedido e ainda tinha que esperar próximo pq estavam sem a senha de entrega, monitor sem sinal...ou seja uma aglomeração para pegar o pedido, pedidos errados, bagunça total ..e quase 30min esperando... enquanto os menos 2 funcionários conversavam e faziam de conta que limpavam 2 máquinas e o gerente sem saber o que...
Read morePedimos uma batata alem da moça ficar conversando com outra pessoa e anotar nosso pedido errado as "porções" vieram frias junto com os lanches e nao foi apenas nos que reclamaram so isso ainda falamos que o pedido estava errado as pessoas ali ja olharam com carrafeia pensando "nossa esta aki uma coisa, mais na verdade e outra? Como assim" foi o que eu notei no meu ponto de vista nao foram treinados direito segundo eu sei o cliente sempre tem razao claro que se nao fosse peso erro da moça do caixa ter ficado conversado com outro funcionário nao teria ocorrido isso...... prestar mais atenção aos clientes e deixar a conversar em...
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