A loja tem uma arquitetura que se destaca das outras do shopping, porem o atendimento deixa muito a desejar.
Cheguei na loja em uma quinta-feira as 8 da noite, não recebi nem um boa noite ao chegar no balcão e pegar o cardápio, que é legal e grande, porem pesado e difícil de manusear.
Enfim, a atendente mal conversou comigo, não fez questão de apresentar o cardápio e por a loja estar sem nenhum pedido no momento era interessante ela ativar um bom atendimento… mas não foi oq aconteceu.
Outro ponto que deixou a gente preocupado, na hora estava acontecendo uma super faxina na loja, onde materiais de limpeza estavam sendo jogados para a limpeza, na minha opinião quando a cozinha se mantem limpa no decorrer do dia, uma limpeza bruta como essa que estava sendo feita, de coifa, chapa e etc deveria ser feita somente no fim do dia, causou uma má impressão sim.
Pedi um burger duplo, e paguei um pouco mais que 10 reais por esse adicional de carne, oq não vale, pois a carne é muito fina, tem pouco gordura oq deixou a lanche seco e pouco tempero, mal senti o sal. Uma carne de 100 g no máximo.
Em resumo, uma loja linda, com uma estrutura e conceito muito bem pensados, porem um péssimo atendimento vendendo um produto que não representa um cliente “ carnívoro “ que gosta de...
Read moreos sanduíches do carnívora não vem quentes, a carne que dizem ficar muitas horas assando , não vem macia, vem seca, tanto que na montagem ela fica dura e reta
os sabores que eles tem no cardápio são interessantes, mas o resultado final não agrada
mas o pior foi o atendimento, na hora do pedido , avisei que era sem o barbecue e que o lanche viesse quente, pois da outra vez veio gelado, avisaram que demoraria 10 minutos, demorou 25, numa quarta feira com pouco movimento
fui pedir para trocarem o recheio com barbecue e esquentar o outro
a mulher da chapa, parecia a chefe, não deve ter se tocado que eu estava no balcão aguardando, ou se sabia foi pior ainda, a falta de respeito, falta de profissionalismo, uma pessoa dessa não merece lidar com público
falava : para que derreter o queijo cheddar, vamos montar o mesmo para ele, esse povo quer só incomodar, .......
não precisava né, desnecessário se queimar por um lanche mal feito e se queimar mais ainda por desrespeitar seu cliente, pior ainda se sabia que eu estava no balcão
carnívore,NUNCA MAIS
e o boca a boca negativo é pior...
Read moreHoje fui com minha família no carnivore do Shopping Jockey Club, fiz um pedido de 3 lanches R$48,00 cada um e depois que paguei falaram que iria demorar 25 minutos até ae tudo bem as crianças estavam com fome. Resumindo tive que esperar 55 minutos... deveria ter pedido meu dinheiro de volta. Fui reclamar mas o gerente não estava, pois peguei o lanche e esperei mais 1h até a gerente chegar, fui falar com ela e queriam me dar um pote de molho "piada isso" pois não se importaram, tipo assim demorou fazer o que deveria ter pedido meu dinheiro de volta. O lanche é muito bom mas jamais esperava esse tipo de atendimento. Poderiam ter vindo até a mesa e me avisar olha tivemos um problema vai demorar mais que o previsto seu lanche. E já coloco mais uma reclamação, falei do ocorrido no Instagram e já apagaram... Pois se vai ser assim, vou continuar as postagem até alguém ter...
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