Costumava comer neste local com certa frequência aos sábados. Principalmente pela localização conveniente para mim. Eis que, neste último sábado (18/01/25), estava chovendo. Fui com guarda-chuva e o deixei na área reservada para guarda-chuvas, na entrada do estabelecimento. Ao sair, percebi que o meu guarda-chuva não estava lá. A dona do estabelecimento, que estava ao caixa, e não estava atendendo ninguém no momento, teve um comportamento de completo desprezo e indiferença. Se limitou a dizer para eu procurar melhor. O que nem seria necessário, pois em um conjunto de cinco guarda-chuvas, não é algo muito complexo detectar que o seu não está lá. E no que eu disse que, de fato, ele não estava lá, ela simplesmente disse: "É, devem ter levado." Como se aquilo não tivesse absolutamente nada a ver com ela. O que tinha, e muito, pois já é sumulado no STJ que é responsabilidade objetiva dos estabelecimentos furtos sofridos por clientes no interior do mesmo. Mas eu nem coloquei esta abordagem. Só queria ver nas câmeras de filmagem quem o pegou. O meu almoço durou uma meia hora. Passar filmagem de meia hora em modo acelerado 10x é exatamente 3 minutos. Ela não estava atendendo ninguém. O estabelecimento estava perto da hora de fechar e o movimento foi menor por conta da chuva. Ela se negou. A indiferença (para usar uma palavra elegante) foi tanta, que ela sequer expressou algum lamento ou ofereceu que algum funcionário me acompanhasse ao carro com outro guarda-chuva. Além de ter um guarda-chuva bom de uns 200 reais roubado, tive que me molhar ao retornar ao carro. Não dá para retornar a um lugar assim. Não foi um funcionário com esta postura. Foi a dona. É claro que antes deste evento, já havia comido lá dezenas de vezes. E não houve problema nas outras vezes. Eu entendo que problemas são ocasionais. Mas é fundamental a postura ao se...
Read moreQuando soube que o restaurante estava 'sob nova direção', resolvi me programar para uma visita ao local... Já havia observado uma reforma sendo efetuada com profundidade, desde jardins, janelas, ambiente interno, com serviços profissionais de primeira. A arquitetura foi mudada de forma surpreendente... Não senti nenhum 'ar condicionado' gelando minha cabeça, tão pouco o alimento que eu tinha servido... Sofisticação sem exagero, qualidade alimentar, surpreendente, inovações no preparo, cocção e apresentação, com pratos diferentes do trivial, sem comentários ao delicioso buffet de sobremesas, com variedade inovadora... Por último, atendimento profissional e simpático, uniformes de bom gosto, e valores 'abaixo' do que me foi apresentado sem dúvidas !!! E.T. : opinião pessoal, por observação,...
Read moreA comida é razoável, embora não valha a pena pelo custo-benefício. O ambiente é ok, quando não está superlotado. Os funcionários que atendem nas mesas são muito prestativos e gentis. Infelizmente não se pode dizer o mesmo sobre a dona do local. Estive no restaurante com a minha esposa, que estava carregando nossa filha no colo. A senhora dona do estabelecimento insinuou que minha esposa não queria pesar/pagar pela sobremesa, com tratamento rude e debochado. Quando fui perguntar o que houve, ela disse que estávamos mentindo sobre o ocorrido. Ainda tirou a força a comanda das minhas mãos, como se todo o problema fosse pagar a conta e não a estupidez no atendimento. Fiz questão de pagar e não pretendo voltar nunca mais ao local. Não recomendo a ninguém pela péssima experiência, fujam...
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