gracias! empanadas - bigorrilho — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

Fui através do Tour e não tive uma experiência agradável com o atendimento... Meu marido e eu chegamos por volta das 21hs, e não demorou muito fizemos o pedido do combo de duas empanadas e 1 bebida para levar (por conta do tour, receberíamos um combo igual de graça), nos foi informado que levaria em torno de 25 minutos para que o pedido ficasse pronto, e na hora combinamos com o atendente dele levar as bebidas que iríamos consumir no local. Ficamos aguardando um bom tempo para receber as bebidas, em torno de 20 min, meu marido voltou a falar com o atendente e logo depois levaram as bebidas e ficamos aguardando as nossas 4 empanadas por mais de 40 minutos... Lá vai meu marido falar novamente com o atendente, e nessa informaram que perderam a comanda do nosso pedido... Pediram desculpas e nós ofereceram 1 empanada a mais de graça e que o nosso pedido seria prioridade. Lá ficamos mais 25 minutos esperando, e nada, novamente fomos falar com o atendente, o detalhe que na hora ninguém queria mais falar com o meu marido, estavam apenas dando prioridade para o delivery, e nós que estávamos aguardando a mais de 1h30 por 4 empanadas ficamos lá aguardando a boa vontade dos atendentes para resolver o nosso problema. Quando vimos, o nosso pedido que seria para levar, estava em um prato largado em um canto, e mais uma vez informamos que o pedido era para levar. Enfim, o que era para ser uma experiência legal, acabou se tornando exaustiva. Eu já conhecia o restaurante, mas nunca tinha ido fisicamente no local, e infelizmente fiquei bem chateada...

Já pedi as empanadas pelo delivery diversas vezes e realmente são boas.

Porém, infelizmente cogitei ir até a unidade do Bigorrilho na quarta-feira e foi uma péssima experiência.

Quando cheguei, diferente do que mostram as postagens no Instagram, tinham pouquíssimas mesas disponíveis pois havia uma grupo grande de pessoas que haviam feito reserva.

Sentei em uma das mesas e em nenhum momento trouxeram o cardápio. Quando finalmente o atendente veio falar comigo, eu disse que estava aguardando um amigo e ele simplesmente me tocou da área externa, argumentando que aquelas pessoas tinham reservado o local. O que não procede, pois quando cheguei já tinha um casal que estava ali. Não há nenhum alerta informando se a área externa é só para reservas.

Inclusive a interna, que é bem pequena, também não tinha mesa disponível.

A situação foi ridícula e obviamente como não me deram respaldo algum, fui embora do local.

Decepcionante....

Aproveitamos que estávamos pela região para usar o TOQFC. A entrada é bem discreta, totalmente diferente do interior: colorido, com muita cor e várias plantas. Estava deserto no dia (como podem ver nas fotos), pois estava frio demais! O local é dividido em áreas abertas e outras cobertas. O atendimento foi excelente: explicaram toda a dinâmica da promoção, quem nos atendeu tinha até a página do bloco físico de cabeça! Avisaram que demoraria uns minutos e enquanto aguardava, fizeram o convite para conhecer o lugar. Pelo tempo, optamos por levar para viagem. As empadas são muito bem servidas e gostosas. Dá para sentir o sabor de verdade e a diferença que tem de uma para outra. Demoramos para chegar em casa e todos os itens continuaram quentinhos. Os sabores foram identidicados na caixinha. Lugar muito bom...