Madero Steak House Jardim Social — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

Fiz um pedido pelo app do Madero para o endereço da minha namorada, esperamos Mais de 2 horas e nada, e no aplicativo atè o presente momeno esta como pedido em Andamento . Resolvi entrar em contato com a loja, ai uma moça atendeu , expliquei o que tinha acontecido , e ela pediu pra esperar na linha que ia ver o que podia fazer, apos alguns minutos um outro rapaz com sotaque castelhano começou a falar comigo e disse que eu tinha que fazer o cancelamento pelo app, mas não consigo fazer o cancelamento pelo aplicativo, inclusive tenho a captura de tela e enviei pra eles, ele tbm disse que o lanche foi enviado por Uber, ai tbm reclamei prq se mandam por uber deveriam ter avisado prq eles nao descem nem apertam a campainha, e tbm nao tinha como saber que o pedido saiu pra entrega, ai a moça de antes voltou e falou que o pedido havia voltado por motoboy, que eles entraram em Contato pelo chat do app e que eu disse que nao tinha pedido nada e que ninguem atendeu no endereço, ai falei que eu nao falei com ninguém por chat, e que gostaria dos prints, enfim….ela Disse que onque poderia fazer era reenviar o lanche, ou eu tinha que solicitar o cancelamento do pedido, mas depois de quase 3 horas , ja imaginam como estava o lanche nè. E eu nao consigo cancelar pelo aplicativo! Entao estou sem lanche minha namorado sem comer, e atè agora nao foi Feito...

19/08 O Madero entrou em contato comigo, e foi super atencioso. Agradeço a Júlia do atendimento ao cliente que anotou minha reclamação e disse que irão tomar providências. Atendimento ao cliente do administrativo é nota 10. Parabéns à Júlia. Pretendo retornar em breve ao Madero pelo atendimento prestado ao cliente pelo administrativo.

[18/08] ATENÇÃO!!!

GERENTES HORRIVEIS. PÉSSIMO ATENDIMENTO. Péssimo atendimento no Madero Jardim Social de Curitiba. Atendente extremamente grosseiro. Atendente Yuri me maltratou quando eu estava subindo no mezanino, falando assim: "ei ei aí não". Não sou cachorro para ser tratado assim. Além disso, não tinha nenhuma placa avisando que não podia subir. Moro no bairro e roda vez que vou nesse Madero sou mal atendido. Eu não vou mais. Aliás, vou reclamar no Google também. Ainda vocês deviam me agradecer de perder meu tempo para alertar vocês sobre funcionários mal-criados. E nem venham com o Papinho que vocês têm uma política e treinamento de atendimento. Me senti lesado como consumidor. Não voltarei e falarei mal para quem pedir opinião. Além disso, o madeiro era ponto de parada obrigatório nas minhas viagens....

Hoje foi algo ímpar! Sou cliente desde inauguração da rede e dessa loja no meu bairro! Enfim vim para relaxar e desconstrair comendo o melhor hambúrguer e para minha decepção chegando às 23 HR, me deparei com funcionários fazendo limpeza desde minha chegada, não fosse por isso nem iria me incomodar, mas fiquei quase 25 min ouvindo terrível barulho em som duplamente maior que a música da vassoura batendo na pa de metal!!!! Mesas sendo arrastadas com barulho ensurdecedor! Gravei tudo para que responsável pelo depto possa além de ouvir rever os processos! E orientar funcionários! Não tem como descrever a forma que fui tratado! O hambúrguer se tornou terrível para comer e decidi não levar para viagem aos meus familiares! Enfim vou aguardar alguns dias alguém do Madero solicitar o vídeo, ou vou enviarei pelas mídias sociais existentes! Espero que eles estejam lendo e peçam logo os vídeos! ..... Ou de nada adianta eles crescerem se não estão lendo críticas...