O Burguês — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

Comprei pelo Ifood, mas já entendi que reclamar no Ifood não adianta, o aplicativo seleciona as avaliações, por isso não dá pra saber de fato quais os restaurantes bons ou ruins. No caso deste "O Burguês", a experiência foi bem ruim: pedi dois hamburgers, um de frango e outro de carne bovina. O hamburger de frango eu só posso supor que seja de frango, porque não tinha gosto de absolutamente nada. Já o hamburger de carne bovina veio meio torrado, e não correspondia às 120 gramas anunciadas. Ainda, pra terminar com chave de ouro: pedi sem cebola nos dois hamburgers, mas no de carne bovina enviaram COM CEBOLA - mas com muita cebola mesmo! Tive que abrir o lanche e tirar tudo, porque estava repleto de cebola. O gosto, no entanto, não foi possível tirar. Para quem não gosta de cebola, é bem complicado. Não recomendo comprar neste lugar, ainda mais considerando que o que mais há em Curitiba são hamburguerias, a maioria delas com...

Tive 2 péssimas experiências! A primeira relevei por conta do pedido ter chego frio! A segunda foi domingo que pedi pelo ifood, depois de 1:30h sem o pedido chegar, entrei em contato com a loja. Para eles constava “finalizado” quando o pedido sequer tinha sido entregue. Ouvi outro atendente ao fundo falando que provavelmente tinha sido entregue errado. Além de não receber um pedido de desculpas pelo ocorrido, a atende que ofereceu se eu queria que reenviassem o pedido, no que eu disse que não queria (tinha compromisso e não tinha como ficar aguardando mais) e que era pra cancelar, a pessoa desligou o telefone. Entendo que domingo deve ser um dia cheio e atendentes devem ficar sobrecarregados. Mas nada justifica tamanho descaso. Sou cliente há anos da franquia em outros estados e com certeza depois da experiência péssima de ontem, não...

Uma estrela porque não é possível dar ZERO.

Era cliente fiel pelo iFood. Fiz o pedido e atrasaram 1 hora do previsto e quando chegou vi que faltavam as batatas e onion ring.

Liguei para a loja e informaram que mandariam os itens faltantes como prioridade.

Foram mais 20 minutos e nada. Liguei novamente, avisaram que já tinha saído. Mais 20 minutos e nada. Liguei novamente e falaram que já tinha saído. Nada da entrega.

Com mais de 2 horas de pedido e 1 hora só de atraso dos itens que seriam entregues como “prioridade”, ligo novamente e a atendente sugere que eu peça reembolso.

Estou escrevendo essa avaliação com mais de 2:30 (duas horas e 30 minutos) de pedido atrasado. 4 ligações para loja, dezenas de mensagens no chat e nada da entrega chegar.

Se não estão preparados para atender, não se proponham. É vergonhoso tratar um cliente...