Pizzaria & Restaurente Nova Nonna — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

Olha, a pizza é do tipo que se espera vindo de forno a lenha. Muito bom, sal um pouquinho acima do necessário, mas tudo bem. Até aqui parei os elogios. Para reservar uma mesa, no primeiro dia de rodízio, foi muito difícil. Nenhum dos 2 telefones atendiam, só através do Instagram eu tive alguma " sorte " em reservar. Cheguei no estabelecimento, ninguém me informou em qual mesa ficar, e, após 36 minutos esperando na parte de fora, me colocam num canto ao lado do buffet. Me senti extremamente desrespeitado. E para completar, chega pizza de 15 em 15 minutos, de vez em quando sendo rejeitado pelos funcionários. Extremamente bagunçado para onde deve ir às pizzas, deixam o cliente a ver navios. Fui questionar o gerente, que tinha hálito suave de teor alcoólico (suspeita que tenha bebido), e o mesmo disse " É o primeiro dia do rodízio, não esperávamos que ia dar esse movimento. Vamos aprender, peço desculpas. " Por favor, se der movimento ou não numa inauguração de rodízio, toda a equipe precisa estar preparada para abranger um número alto de clientes. Tratamento, cordialidade e entrega, precisa ser o mesmo a todos, não um lado vai receber X pizza, outro lado vai receber Y porção... Questionei a moça que fica no computador, e fingiu que não era nada uma reclamação séria e significativo, já que não tão distante, na mesma rua, tem outra pizzaria com rodízio. Muito decepcionado. Prefiro pagar um pouco mais, mas que entregue o que espero: qualidade! Atendimento, organização. Até cachorro estava dentro do estabelecimento passando nas mesas para ver se conseguia comida. Sinto muito mas a inauguração do rodízio (21/08) foi uma...

Confraternização com o pessoal da empresa. Chamei pra ir na Nonna porque já havia comido a pizza deles, e tinha ido lá por considerar a comida boa além de uma localização acessível para todos. Entrei em contato e solicitei informações sobre o sistema de comandas, em ligação me passaram uma informação mas na hora foi outra. Pois bem, comemos, comemoramos e no final da noite a atendente conseguiu estragar e nos entregar uma torta de climão. Fez uma bagunça nas comandas, fez e refez a conta umas 10 vezes (não é modo de falar), porque ela atendente e também caixa né, sabe-se lá mais o quê! Cada vez que ela fazia a conta era um valor diferente, foi super mal educada e chegou a nos xingar. Nisso, havia um senhor que não se sabe se era dono ou gerente, bebendo em uma mesa com outras pessoas, ele havia mais cedo passado e perguntado se estávamos bem (claro que estávamos, a atendente não havia estragado nada ainda). Massssss na hora de prestar apoio, sentado estava, sentado ficou. Nisso todos já haviam percebido a confusão causada, ele ignorou toda a situação. Há mais de meia hora tentando resolver, decidimos pagar o que ela dissesse pra evitar o stress e acabar logo com aquela palhaçada. No outro dia, nossa equipe se reuniu e fez as contas do que havíamos pago e de quanto havia dado a conta. Adivinhem!!!!! Pasmem! Chegamos a conclusão que pagamos bem mais do que o valor das comandas. Quem quiser arriscar. Fica aqui um spoiller do que podem ter que lidar nesse lugar. Nunca mais piso meus pés nesse lugar. Obs. Trabalho muito e só consegui destinar tempo pra fazer esse...

Pior experiência impossível!! Realizamos um pedido via 99Food da mesma, com a observação de RETIRAR A CEBOLA da pizza. O pedido veio rápido, porém COM CEBOLA. Entramos em contato com a pizzaria, conversamos com o Guilherme, que NEGOU A TROCA DA PIZZA e ainda disse para resolvermos com o App, pois " não é culpa nossa,aqui não apareceu observação alguma!". Dissemos que entendíamos, porém se o mesmo não poderia troca-la tendo em vista que moramos há 10 min da mesma. Novamente, recebemos um sonoro " NÃO" e continuamos com o problema. Descaso,desrespeito, falta de comprometimento e educação com o cliente. Só não dou nota 0 porque o mesmo...