Bob's Burger - Av. 22 de Abril - Porto Seguro — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Eunápolis - Porto Seguro

No dia 19/08/22 eu fui ao Bobs junto com meus familiares na Cidade de Porto Seguro. Não obtive uma experiência satisfatória diante da equipe do Bobs da cidade. Entendo perfeitamente que toda empresa possui regras e diretrizes que devem ser respeitadas. Porém cabe a equipe orientar com respeito o cliente. Fiz o pedido, porém eles não deixaram eu comer dentro do estabelecimento por ter passado as 22:30 onde os mesmos informaram que estava fechado. Meu pedido, conforme o horário do cupom era 22:27 , no entanto por lei da Bobs eu deveria comer dentro do estabelecimento. Um dos Funcionários me negou o copo para que eu pudesse tomar o refrigerante, alegando que eu so poderia pegar o refrigerante na hora que eu fosse embora. Fiquei super decepcionada pela forma em que trataram perante os outros clientes la presentes. Eu sai do estabelecimento totalmente desvalida diante da situação constrangedora. Entao, sai de lá informando que se o estabelecimento esta fechado, no mínimo a placa deveria esta virada para o nome fechado e não aberto. Quando eu sai do estabelecimento, pessoas viram o funcionario falando algo por trás da minha ausência. Acredito, que diante de qualquer situação tem que existir respeito, porque de minha parte teve e que eu nao posso dizer o mesmo da equipe Bobs de Porto Seguro. Nao vou generalizar a equipe toda e sim direcionar a um funcionário lá presente. Meu erro foi nao ter me atentado de pegar o nome dele no crachá. Sabendo que serei atendida e compreendida por esta séria...

Estive hoje lá dia 01/05/19, tudo bem que é feriado, mas por estar aberto tem que prestar um serviço ao menos satisfatório. Tinha somente 2 funcionários 1 no caixa e 1 fazendo os lanches, após eu fazer o pedido só tinha eu e meu esposo na loja, chegou mais alguns clientes. Demorou 25 minutos pro lanche ficar pronto, e quando fui pegar o refrigerante na máquina, a mesma estava desligada, nao tinha gelo e os refrigerantes estavam quentes. Fiz reclamação e o funcionário (Que não tem culpa, e víamos no rosto dele a vergonha pela situacao) veio com uma vasilha com gelo dentro e colocou no nosso copo. Bom Hj que tinha pouquíssimas pessoas na loja, foi uma tremenda decepção imagina na alta temporada??? Bom foi a primeira e Última vez que frequentei o Bob's...

Péssima. Em várias ocasiões diferentes. Funcionários visivelmente cansados, desmotivados e consequentemente sem condições de oferecer um bom serviço. Demora absurda, conflito de informações (um funcionário informa uma coisa, outro informa outra) sistema SEMPRE fora do ar (nunca é possível utilizar o Bobs Fã, conveniente né?). Filas enormes e várias pessoas insatisfeitas reclamando. Existe uma demanda muito maior do que a quantidade de pessoas trabalhando é capaz de suprir. O que é uma pena, afinal o nome é Fast Food ne? Enfim, se estiver com pressa, com fome e sem paciência passe longe pois as chances de estragar seu dia são enormes. Tem um ambiente agradável, porém MUITO o...