Angra Bar — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

Reclamação: Experiência Decepcionante no Angra Bar - Falha Grave na Segurança Ontem, por volta das 19h30, minha esposa e eu visitamos o Angra Bar. A comida, a música e o atendimento inicial estavam muito bons. No entanto, nossa experiência foi seriamente comprometida pela presença de um indivíduo visivelmente alterado (embriagado ou sob efeito de drogas) na mesa à nossa frente. Desde nossa chegada, o comportamento desse cliente era inadequado. Ele derrubava objetos, subia nas poltronas e demonstrava agressividade com os próprios amigos. A equipe de segurança chegou a chamá-lo a atenção em dado momento, mas não houve uma ação efetiva para conter a situação. A tolerância da casa foi tamanha que o indivíduo permaneceu no local por quase três horas, mesmo com o comportamento de risco evidente. O ponto crítico ocorreu por volta das 22h, quando ele arremessou uma garrafa que passou a poucos centímetros da cabeça de uma cliente em uma mesa vizinha. O marido da cliente, visivelmente assustado, reclamou da atitude, e o agressor, debochadamente, ignorou a repreensão. A segurança, que presenciou todo o incidente, agiu com extrema passividade, limitando-se a observar a situação. Houve uma discussão entre o cliente que quase foi atingido e a equipe de segurança, que permaneceu inerte, parecendo receosa em intervir. É inaceitável que o Angra Bar tenha tolerado tal comportamento por tanto tempo, resultando em um quase acidente grave. A segurança deveria ter agido muito antes, removendo o indivíduo problemático do estabelecimento. Deixo este alerta para futuros frequentadores do Angra Bar: estejam cientes de que, em situações de risco, a intervenção da segurança pode ser tardia ou inexistente, aparentemente por receio de confrontar clientes problemáticos. A prioridade à segurança e bem-estar dos clientes não foi demonstrada...

Eu e meus amigos fomos ao Angra Bar no domingo passado (27/07/2025) e tivemos uma experiência bastante decepcionante. Pedi um “Rigatoni com Frutos do Mar” e, após mais de uma hora de espera, recebi um “Rigatoni com Filé Mignon”. Ao questionar o garçom, ele insistiu que esse havia sido o pedido, mesmo todos na mesa tendo solicitado pratos com frutos do mar justamente porque não queríamos comer carne. A postura foi desrespeitosa — ele não demonstrou iniciativa para buscar uma solução e, apenas após muita insistência, admitiu que o erro havia sido dele. Na saída, relatei o ocorrido para a funcionária responsável pelo caixa e pedi que a taxa de serviço fosse removida (que, aliás, já é abusiva considerando o atendimento prestado). Mesmo assim, ela fez cara de desaprovação, manteve uma postura ríspida e relutou em remover a cobrança. No fim, removeu. Mas era perceptível que a forma como ela nos tratou pareceu como se nós estivéssemos errados. Diante do erro, da demora e da falta de preparo da equipe, o mínimo seria não cobrar a taxa de serviço, nem os R$ 20,00 de estacionamento e muito menos os R$ 10,00 de couvert artístico por pessoa. Outro ponto absurdo é a cobrança pelo estacionamento: a casa tem poucas vagas e faz uma espécie de venda casada com um terreno ao lado. O mínimo que deveriam fazer seria não cobrar dos clientes e arcar com o aluguel do espaço — a prática atual é simplesmente patética. Fui ao local por indicação e saí extremamente decepcionado. O lugar tinha tudo para proporcionar uma ótima experiência, mas falhou em pontos básicos. Definitivamente, não vale o...

Comida, esperava mais em relação asentradas e pratos principais...os pastéis faltaram sabor no recheio, mas o de berbigão, completamente sem sabor e pelo preço, deveria ser inesquecível o sabor. As ostras gratinadas, estavam boas, talvez se fossem mais quentinhas ficariam melhor. O arroz de polvo, não estava bom, arroz gorduroso de mais, estava meio queimado ao fundo e não tinha sabor...o polvo estava no ponto certo e acho q a porção estava boa em relação a quantidade. O atendimento, bom. Em relação ao ambiente, muito bacana e com opções de permanecer dentro ou fora na área externa...muito inteligente a questão das mantinha-se para o pessoal não ficar com frio na parte descoberta...tenho observação em relação a algumas coisas, mas não é culpa da casa, pq acho q a casa tem q estar aberta ao público em geral. No dia q fui, em um domingo, achei q o público q estava no dia, não era o habitual, pois sempre tive a referência de ambiente familiar e de muita satisfação por conta de casais amigos q já frequentam a casa...mas neste dia estava bem complicado, claro, volto a dizer, não é culpa da casa, mas tinham várias pessoas do sexo feminino as quais estavam fora do contexto q esperava encontrar, algumas mostrando as calcinhas por conta da sua vestimenta e outras fazendo life do seu corpo e tal, mas, como eu disse, isso é algo q a casa não tem culpa, claro, pode se quiser mudar o perfil do público através de ações, mas ai já é...