Cineplay- Restaurante e Jogos — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

O ambiente é bem bonito e criativo. Ao entrar a gente pensa que vai ser uma experiência legal, até sentar na mesa e pedir a comida. Ficamos no andar de cima, pedimos todos juntos as bebidas, além de demorar, algumas vieram e outras não, ao questionar o garçom, ele falou que não tinham anotado as que não vieram. Ok, depois as bebidas chegaram. Havíamos pedido a porção e ela também demorou a chegar, a batata frita veio sem sal, e não perguntaram se queríamos, muito menos disponibilizam sal na mesa, não ofereceram pratos e muito menos talheres, somente um dispenser com palito de madeiras e uns guardanapinhos. O resto das porções estava ok, mas nada era saboroso. Tudo que perguntávamos pra garçonete ela não sabia responder, o tamanho de uma porção? ela não sabia. O que era tal coisa no cardápio? ela não sabia dizer. Entendo que ela poderia ser nova, mas pelo visto não treinaram ela para o básico, que é saber orientar sobre a comida do restaurante. Até pra uma água chegar, demorava 10 minutos e tínhamos que perguntar o porquê da demora. Ao terminar de comermos/bebermos, demoravam para recolher o que foi usado. Meus amigos pediram uma sobremesa com sorvete, que veio já derretendo. Havia pedido um petit gateau, e terminei de comer. Após comer, fui ao banheiro. Depois de uma ida até ele de uns 5 minutos, tive que colocar o prato do petit gateau na ponta da mesa pois a garçonete não tinha recolhido ainda (ela ficava o tempo todo lá). Ao descer pro banheiro, outra surpresa: o lixo sem saco plástico, uma das torneiras de pressão tinha que ficar pressionando pra água sair porque estava com defeito, a descarga do vaso estava enferrujada, o papel higiênico estava em cima do dispenser, em vez de estar dentro, os dispenser de sabonetes decorados não funcionavam, no lugar, colocaram um dispenser de plástico de 1L, destoando totalmente da estética do lugar que você pensa que eles prezam tanto, dava um ar de falta de cuidado com o próprio estabelecimento. Além de cobrarem 20 reais para você simplesmente entrar no local, alegando que é para você usar os jogos e participar das interações (que são brincadeiras no andar de baixo) vale dizer que até quem está no andar de cima tem que pagar esse valor cheio, mesmo sendo impossível participar das interações. Claro que tivemos acesso aos jogos de mesa, que aliás foram muito legais e salvaram a noite, mas acho que pagar o mesmo valor de quem está la embaixo tendo acesso não só aos jogos, mas também às interações, é um pouco injusto. Minha conclusão? Capricharam no ambiente, espaço e nos jogos. Mas deixaram e muito a desejar no atendimento, comida, e limpeza e estado do banheiro. Não volto...

Infelizmente, minha experiência foi bastante decepcionante.

Fui ao restaurante em um dia temático de Harry Potter, atraída pelas publicações no Instagram, que mostravam uma proposta encantadora: sala de poções, feijões de todos os sabores, sapos de chocolate, entre outros detalhes. No entanto, nada disso estava disponível no local. A sala de poções estava fechada, e os outros itens sequer foram vistos. Ao perguntar aos atendentes, me disseram que não sabiam o que estava disponível — apenas a cerveja amanteigada foi mencionada. Fiz o pedido, mas, após mais de 40 minutos de espera, precisei cancelar porque simplesmente não foi entregue.

O atendimento foi um dos pontos mais críticos: extremamente demorado, desorganizado e sem comunicação entre os funcionários. Faltam recursos básicos de coordenação, como rádio ou qualquer outro sistema. A impressão é de total bagunça.

Além disso, por ser um dia temático, esperava que os adereços para fotos estivessem disponíveis. Solicitei várias vezes um cachecol azul para tirar fotos, mas disseram que estava guardado e ninguém se prontificou a pegá-lo. Faltou cuidado com a experiência prometida — a “magia do lugar” definitivamente não estava presente.

A comida também deixou a desejar. O lanche demorou muito, veio pequeno e chegou totalmente frio. Vi outras pessoas passando pela mesma situação e cancelando seus pedidos.

É triste, porque o lugar tem tudo para ser incrível. A proposta é diferente, o ambiente é visualmente bonito, cheio de cantinhos legais para fotos, mas falta organização, preparo e, principalmente, compromisso com o cliente. Espero de verdade que...

O cineplay é um lugar muito bom!! O preço é bem dentro do esperado e está de acordo com a qualidade do que é oferecido. Gastei em torno de R$70,00 e saí de lá muito satisfeita. O lugar oferece várias opções muito legais de jogos de tabuleiro e cartas, além de sinuca, pebolim e ping-pong, todos bem equipados. A decoração e disposição do estabelecimento também é ótima! Fui ontem e todas as mesas estavam reservadas, então o local estava lotado, mas não deu aquela sensação de quando um lugar tá muito cheio. Além disso, é todo tematizado, tudo muito bonito (inclusive o banheiro!!! É lindo). O atendimento é muito bom, todos os garçons foram bastante atenciosos e o apresentador era incrível também! Muito divertida a interação com ele e ele me deu um donut como prêmio ainda, fiquei muito feliz. Além disso, a moça que conversou comigo pelo WhatsApp para fazer a reserva foi muito simpática e prestativa, e, no geral, não demorava responder. Sobre as interações, achei bem divertido, um pouco vergonhoso também ahushausu, mas bem engraçado. Achei legal envolver o público.

Fui ontem com os meus amigos para comemorarmos o aniversário de quatro de nós e foi realmente muito legal. Conseguimos nos divertir bastante e passar um tempo bacana no cineplay. Já queremos voltar logo hehehe. Acho que é um lugar muito bom para ir com a família e amigos quando quiser fazer algo diferente, até porque eles oferecem uma programação diversa todos os dias. Super recomendo, vale...