Divina Salsa Restaurante — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

O Restaurante Divina Salsa na Pedra Branca - Palhoça - SC cometeu uma falta grave, assim considerada tanto pelo #procon quanto abusiva pelo #codigodedefesadoconsumidor. Estávamos em três adultos e uma criança na mesa e quando eu solicitei para a garçonete um prato Kids, ela perguntou se seria eu quem iria comer. Eu a perguntei: "Faz diferença" ?? Imagine se eu estivesse sem a minha neta na mesa e apenas adultos. Os demais já haviam almoçado e eu cheguei mais tarde, vim de uma confraternização e estava com pouca fome. Um consumidor não deve dar satisfação do que vai pedir, nem que ele esteja num pós operatório de bariátrica. Se está no cardápio, o restaurante que não venha com as desculpas sem nenhum nexo, que o despreparado jovem gerente se deu ao trabalho de vir na minha mesa (com uma criança) justificar o injustificável. Somos moradores da Pedra Branca, frequentadores do Munique e dos demais comércios do entorno de casa. Nossa conta sempre é um valor considerável no Divina Salsa quando consumimos frutos do Mar. A logística da cozinha de um restaurante que se preze, prepara todo e qualquer prato sem permitir impactar nesta péssima experiência que vivemos em pleno quintal de casa. Simplesmente saímos dali decepcionados e a minha partilha é sempre para que sirva de reflexão e que tenham gestores melhores para tomar à frente de situações delicadas como esta. O atendimento com excelência tem sido fator determinante para os locais fidelizarem seus clientes. Pensem nisso e corram atrás do...

Primeira vez no restaurante, saímos do Estreito sem rumo e fomos parar na Pedra Branca. Aqui foi o primeiro restaurante que decidimos olhar o cardápio, ambiente agradável, boa recepção e o menu bastante convidativo - o que nos fez ficar. Optamos pela sugestão do chefe “Congrio Grelhado” (acompanhado purê de batata, arroz e salada), a propaganda sobre o peixe foi muito convincente, pois segundo o atendente o restaurante trabalha com uma espécie que vem da Nova Zelândia, não tão comum nos restaurantes da região. Demorou em torno de 40 minutos, realmente a textura e sabor do peixe é diferente do nosso famoso Congrio Rosa, valeu a experiência! Só deixo uma ressalva sobre os acompanhamentos, arroz e purê medianos (nada demais e nem de menos), porem a apresentação da salada deixou a desejar pois não parecia estar fresca, não estava atrativo e considerando que comemos primeiro com os olhos, talvez seria melhor nem servir para não comprometer o todo. Sobre o atendimento, a recepção foi a melhor parte (nota 10), dali por diante tivemos dificuldade de comunicação talvez por termos escolhido o lado externo (nota 7). No geral foi bom, dou nota 8 para o...

Não recomendo, tivemos uma péssima experiência e olhando as avaliações no Trip Advisor percebi que não foi uma exceção! Fomos para almoçar, pedimos 2 drinks e veio só um, após uns 10 min questionamos sobre o outro e descobrimos que haviam “esquecido”. Após aguardar por quase 1h e ver todos ao nosso redor almoçando sendo que haviam chegado depois, resolvemos questionar sobre o nosso prato para o que acredito ser o Gerente pois era o único sem uniforme. Ele foi verificar e não nos retornou com uma resposta, mas vimos ele chamando a atenção de um garçom. Passado uns 10 minutos, como nosso prato não veio, resolvemos questionar um garçom e ele informou que a impressora de pedidos estava com problema e nosso prato estava com prioridade sendo preparado. Resumindo, aguardamos praticamente 1:30h para almoçar e em momento algum o tal Gerente veio nos dar um retorno ou se desculpar! Além disto, os drinks não são bons e se come muito melhor em outros locais pelo...