Floripão (Lagoa) — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

You walk in, see everything on display, and your inner child wants it all. We went twice.

First visit: the ladies behind the counter pull you back to reality - maybe impatient? - while you order. The cake you wanted is “unavailable,” even though half of it was just throning in the vitrine. Then your wrong order arrives. Neighbors laugh, claiming it’s theirs. You breathe deeply, stay patient, and it pays off.

The tapioca with scrambled eggs? Brimming with eggs and flavor. The “replacement” cake (their choice 😅) is simple and delicious. The tomato and mussarela sandwich? Crispy, juicy, perfect. Chaos blamed on a busy Saturday.

Monday visit: same great food, none of the chaos. We even got that healthy cake. Perfect.

In hindsight: life happened. But honestly, who doesn’t enjoy a few...

Infelizmente fui tomar café da manhã com minha família nesse lugar no dia 10/10/2020. O que venho relatar é com objetivo pedagógico para empresa e que sirva de alerta para que mais clientes não sejam destratados na frente de todos por pessoas despreparadas. Chegamos as 8:20h, ainda estava vazio. Fiz o pedido de duas fatias de torta, um pão light na chapa e 2 cafés. Passados 20 min encheu e várias pessoas recém chegadas começaram a ser servidas. Educadamente me dirigi ao balcão, localizei a minha frente o meu pedido de lanches pronto. Feliz, pedi para que eu levasse meu café da manhã. Daí em diante comecei a viver um pesadelo. Uma atendente que se negou a dar o nome, disse: "Você não pode levar seu café da manhã." Pensa como dói ouvir um negócio desses. O tom de altivez pior ainda. Perguntei o porque? Recebi a resposta que tinha que aguardar a fila da chapa para ter meu café da manhã, e só eles poderiam levar a mesa. Olhando para a bandeija, pronta, e com o sanduíche pronto, esfriando aguardando o início dos cafés e triste por não poder adiantar o início do meu café manhã decidi ir embora. Fase dois, ao me virar a mesma atendente em alto e bom tom, disse: "Acordou de mal humor e vem descontar aqui!" Triste verdade. Me direcionei a ela novamente, pedi o nome dela e se recusou. Bem debochada mandou eu pedir a gerente. Nesse momento me dirigi a ela novamente e não olhou mais pra mim e disse que ela não estava preparada para lidar com o público. Me direcionei ao gerente e a mesma me pediu muitas desculpas, anotou meu número e estou aguardando retorno, pois uma pessoa que destrata as pessoas no café da manhã dessas forma precisa passar por um processo pedagógico. O melhor disso tudo, estava indo para um passeio dos dias das crianças do meu filho e outras pessoas do mesmo passeios estavam na padaria. Todos estão disponíveis como testemunhas caso eu precise. Todos foram unânimes em dizer que mantive a calma diante de tamanha afronta e descontrole da atendente. Dei uma estrela, pq não dá para ficar sem...

Visito diariamente cafeterias .. e como estou sempre viajando conheço varias em todo Brasil.. E esse foi Pior atendimento que ja vi em um local .. mesas sem cardapio, nem fisico e nem virtual.. sem informações.. descobri depois que aparentemente so se pede no balcao.. mas essa informação é totalmente inexistente.. sentei a mesa e a casa estava com apenas 2 mesas com pessoas.. resto das mesas vazias.. desde quando cheguei nenhum funcionário deu atenção.... sem bom dia.. sem contato visual.. a atendente estava levando o cafe aos clientes das outras 2mesas de boas aparências.. que aparentavam ter bom poder aquisitivo.. senhores.. estava dando toda a atenção somente a ales... ai aguardei .. esperei p ver se eu seria atendido.. e passou 5 .. 10 min .. e nada.. estavam os atendentes ao lado das outras mesas sem fazer nada .. mas de prontidão apenas para apenas esses clientes.. como se fossem mordomos deles.. estava la eu invisível .. pensei.. vou chamar o atendente.. mas ao passarem p o salao os atendentes viravam o rosto .. me levantei e tentei buscar o cardápio ja que eu queria tomar cafe.. nao achei.. ninguem veio me atender ou me ajudar.. é como se não quisessem me atender.. e não é mimimi .. como podem ver meu histórico sempre estou visitando lugares .. e nesse local o tratamento é exclusivo somente p quem eles querem.. nunca havia passado por uma situação dessas.. e eu não ando mal vestido ou sujo, para quem achar que nao fui atendido por estar mal apresentado ou incomodando...