Recanto da Lagoa Gastro Bar — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

I dined and had drinks here a few days ago with friends. Unfortunately I left a very sentimental item of mine on the table. I messaged the restaurant on instagram and Facebook and emailed with no response. I walked back to the location and asked if they had found it, I’m assuming the manager, just walked away after I asked and gave me no answer. Disappointed as it must have been found by staff when clearing the table, and I felt completely ignored. I understand there is a language barrier, however I used Google translate, and there is no excuse to ignoring customer enquires on social media, especially when photos and stories are being posted. I have now left Florianopolis and will not be reunited with my belongings, and I very much doubt if they did find it, that they would make any effort to...

Hoje foi um dia de domingo onde saímos de Itapema para almoçar com a vista da lagoa, paramos no mirante, tiramos nossas fotos e buscamos um lugar bem avaliado no Google e apostamos que seria uma experiência incrível ( eu deveria ter lido os comentários mas ok). Quando viramos a esquina, demos de cara com um chamador carismático nos mostrando o estacionamento, pensei, olha realmente é o lugar é bom! Entramos e nos sugeriram o segundo piso ( não aceitem por favor) tinham três mesas ocupadas a nossa mais duas, ficamos no meio, fizemos nosso pedido, e começa a sequência de desgosto: caipirinha de morango horrível, pirão sem gosto, peixe sem nada de tempero, todos os fritos com o mesmo gosto. ( Serei justo com o camarão o empanado estava muito bom).

Aí vem a pior parte pra você que leu até aqui, o atendimento, percebi dois garçons super atenciosos um com cada mesa menos a nossa, em todo tempo eu vi os dois tecendo elogios ao lugar falando da comida e não deixando a cerveja faltar kkk.

Até que eu lhe chamei pela terceira ou quarta vez e me veio um pedido de desculpas pq nos estávamos falando muito baixo e eu perguntei a ele o que precisávamos fazer para ter toda aquela atenção e a resposta foi: se vocês fossem lá da minha terra teriam até uma cerveja por conta da casa!

Aí eu falei ok me desculpe por não ser da sua terra, ele até me trouxe um chopp cortesia com um olhar indignado o qual não foi aceito, pois eu não queria uma cortesia apenas um trabalho descente!

Ao sair com minha família vejo o sorridente chamador me perguntando gostaram? Lhe ofereceram um café? Tem uma máquina de café deliciosa aqui! Infelizmente não!

De toda a experiência? 10 estrelas para o chamador no mais não posso...

Atendentes totalmente perdidos. Pedimos 3 porções de arroz, 2 de feijão, 2 de iscas de peixe, 2 batatas e 1 salada. Nos deram apenas uma de cada e se não tivessemos falado, iriam marcar todas as restantes a mais no nosso pedido. Não mandaram colher para a porção de feijão em nenhuma das duas vezes, sendo necessário solicitar, iscas de peixe estavam cheias de espinhos (algo que não foi avisado mesmo tendo duas crianças) e nas duas vezes vieram quantidades e formas diferentes de fritura, dando a entender que ou ingredientes mudaram nesse meio tempo, ou tinham peixes de outras frituras misturados, além disso, parte das batatas estavam murchas, pedimos também 3 cocas zero, mas recebemos normais e sem gás. Outro garçom vinha mesa por mesa perguntando de quem era o pedido, sendo feito isso com uma de nossas porções e com uma cerveja de outra mesa. Na hora de fechar a conta não sabiam de que mesa eramos, pedindo para fechar uma mesa que estava vazia. O mais impressionante na desorganização é que o restaurante estava praticamente vazio....