50 Sabores — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Fortaleza

Hoje por volta de 13 horas estive na 50 sabores do Iguatemi, antes de realizar a compra , verifiquei se os sabores que eu queria estavam disponíveis na vitrine e sim, estavam sem qualquer ressalva.. fiz a compra de 2 sabores e, ao solicitar o primeiro sabor, a atendente cheia de má vontade disse que estava mole... relevei e pedi que ela deixasse esse sabor por baixo, no segundo sabor a surpresa : também estava mole e nas palavras dela , mais mole que o primeiro! Confesso que fiquei chateada mas tentei contornar pedindo que ela dividisse e servisse esse sabor em um copinho, não podia pois não é permitido separar... tá! E deixar o sabor disponível na vitrine dando a entender que ele está próprio e no ponto para consumo? Aí pode...? Resumo , as atendentes queriam resolver a situação trocandoo sabor! Porque eu teria que abrir mão dos sabores que gosto se o erro não foi meu?( sim, a essa altura todas estavam me atendendo mas na verdade fazendo pouco caso, uma jogava para outra perguntando se eu não sabia que estava mole.., não eu não sabia , se soubesse nem teria comprado). Sem a permissão de receber minhas porções de "cremes" separados , pedi o estorno que fizeram com muito custo não antes de querer que eu tomasse uma sopa de sorvete no isopor! Qual a diferença de isopor e copinho para eles? Nenhuma! Mas para mim sim! A essa altura o sorvete que estava mole já tinha derretido e eu não ia ficar passeando pelo shopping com um isopor de viagem para tomar o bendito "sorvete". Questionei do gerente e claro... ,ela ainda não tinha chegado.. ,deveria estar lá ,mas o atendimento de balcão só reflete os valores do estabelecimento... ou seja: o cliente não vale nada! Nem mesmo uma conversa com o representante do local, a orientação é se quiser reclame no instagram... lamentável. Não volto e não recomendo! No mesmo local eu e minha família nos dirigimos para a concorrência e recebemos sorvete de verdade! E um tratamento respeitoso. Passei foi vergonha, pois fiz a maior propaganda do sorvete para familiares do sudeste e recebi em troca desprezo. Que os proprietários revejam seus valores e o treinamento de seus funcionários, pois esses representam a imagem...

Os atendentes eram grosseiros, ignoravam quem não gritasse mais alto e eu nem sabia como fazia para ser atendida. Não havia uma fila, os clientes precisavam esperar no meio de tudo. Eles não se importavam com a ordem de chegada e pessoas passaram na minha frente. Metade dos sabores estavam faltando. Por algum motivo quando ofereceram uma casquinha e eu aceitei, o sorvete veio num pedaço de isopor e a casquinha veio separadamente, como se fosse para o cliente colocar o sorvete na casquinha (??) Os sabores são listados na parede, mas não tem nenhuma plaquinha com o nome do sabor perto do sorvete em si. É impossível ter ideia do que é "Sedução" ou sorvetes com nomes desse naipe sem perguntar para um atendente, mas o atendente irá ignorar a pergunta, então o leque de opções fica menor do que já é. Depois de todo o estresse, as bolas de sorvete que eles dão são bem menores do que as de outras sorveterias, com certeza não vale o dinheiro. Me arrependi de não ter subido as escadas e comido...

Experiência horrível,o sorvete não vem no peso , o preço muito caro o atendimento péssimo, somos obrigados a receber o sorvete em um pote pq a gerente de idiu isso . Dizem que é agora é assim , a casquinha vem por fora .( Ex: se eu quiser sorvete na casca , não pode , eles colocam num pote e entregam a casca por fora ) Onde já se viu isso .lembrei que a 2- 3 meses atrás não rlera assim , porém talvez seja mesmo a gerência nova que está com essas mudanças. Porém está afetando o consumidor ontem tinham várias pessoas reclamando disso. VEM POUCO SORVETE NO POTINHO .não gostei nem pouco ontem da 50 sabores do Iguatemi .não quero voltar lá . E outra coisa nunca tem o sorvete de bacuri e nem de sapoti... Os funcionários todos insatisfeitos com a nova gerência , eles mesmo falam pro cliente que a gerente que fez a...