Barney's Burger Fátima — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Fortaleza

Já vim outras vezes no Barneys há alguns anos e trouxe meu marido e meus filhos para comemorar o dia das mães, e eles nunca haviam ido. Assim que sentamos nos deparamos com uma barata na mesa, a garçonete ficou toda errada sem saber nem o que dizer. Além disso, nosso pedido demorou, especifiquei que queria os sanduíches cortados ao meio na hora do pedido e vieram inteiros. Voltaram 2x pra cozinha porque não cortaram o pão todo. Assim, a comida tava maravilhosa - claro que a fome ajudou, já que demorou pra caramba - e a garçonete tentou remediar a situação, nos ofereceu dois suquinhos da kapo que meus filhos amaram, coitada, mas foi uma experiência bem ruim. Pra finalizar, o cartão da nubank não passou, vim embora sem pagar com a promessa de um motoqueiro vir até minha casa para passar o cartão quando normalizar o bug. O pior de tudo - sim, ainda teve pior -, é que a gerente ainda tentou argumentar sobre a barata. Disse que "de 15 em 15 dias fazem dedetização", e PORTANTO estamos sujeitos a ter baratas passeando na mesa porque elas fogem dos seus esconderijos quando tem veneno. Eu estou sujeita a ser assaltada quando saio de casa, nem por isso eu vou achar justo ou tranquilo caso isso aconteça, pelo contrário, ficarei absolutamente consternada. O maior exemplo de que não adianta só comida boa pra um lugar se manter, viu. Que decepção. Era pra eu ter desistido de ir quando não achamos vaga pra estacionar e tivemos que rodar o...

Gostaria de fazer uma reclamação de algo muito grave que aconteceu ontem, dia 12/06/2019 às 18:00 na sede Monsenhor Otávio de Castro, no bairro de Fátima, Fortaleza-Ce. Fui com minha noiva no sede citada na intenção de aproveitar a promoção de quarta-feira do hamburguer + o milkshake gratuito. Quando chegamos no recinto, fomos atendidos por um garçom muito simpático, perguntei a ele se ainda tinha a promoção da quarta-feira e ele me confirmou, também falando de outras promoções. Fizemos nossos pedidos, dois hamburguers com dois milkshake de nutella e uma porção de Onion Rings. Da comida não temos nada a reclamar e o Barneys é conhecido pela ótima qualidade dos produtos, porém quando chegou a conta, vimos que os milkshakes foram cobrados, ao indagar ao garçom que nos atendeu, o mesmo dissera que não tinha mais a promoção e havia me avisado, o que não é verdade, uma vez que fui na quarta-feira exatamente por esta promoção, e se, o mesmo tivesse de fato avisado, eu teria feito outro pedido. Paguei o devido valor, mas fica a indignação e por causa do ocorrido não pretendo mais frequentar a empresa Barneys. Me senti lesado pelo funcionário, que não soube informar se havia ou não promoção. Também fica a dica para quem pretende frequentar a rede de restaurantes: Não confie nos garçons, eles podem te informar de uma promoção que não existe e depois cobrar o...

Olha, sou fã do Barneys desde o início. Já trouxe diversos amigos de fora do estado com a promessa de comer o melhor sanduíche daqui e não me arrependo pq meus amigos todos agradeceram a indicação. Tb nunca tive problemas qdo pedi pelo ifood. Sabemos que é um local ótimo, mas caro, assim como sua taxa de entrega. Ainda assim nunca me queixei pq o atendimento e a qualidade sempre compensaram. Mas hoje não. Depois que comentei isso com uma das garçonetes que me atenderam, ela pediu desculpas, mas não foi no atendimento o problema, embora a casa por mim visitada hj a do Bairro de Fátima, estivesse lotada. Sanduíche veio logo e eu estranhei, pois tinha muita gente na minha frente.Veio frio. Não recebi luvas nem talheres. Pedi pra esquentar, qdo voltou não tinha muita diferença na temperatura, em compensação no recheio sim. O Bacon melted já estava bem diferente do que conheço, acabou ficando parecido com aquelas bolachas do Mc Donald, que são feitas às pressas como se só jogassem os ingredientes entre os pães, sabe? Não moro aqui, demoro pra vir e tô lamentando muito ter vindo hoje e ter tido essa experiência pois como eu disse, não é sempre que posso vir, e por priorizar o Barneys mesmo com outras opções boas e mais baratas. Espero que tenha sido única essa...