Minha experiencia no el chancho foi a pior possivel. Nota zero e a nota que merece. Fomos hoje (dia 03/02/2018) ao referido estabelecimento num grupo de 15 pessoas. Como estavamos num grupo maior sabiamos da dificuldade que seria em conseguir uma mesa. Ainda assim botamos nosso nome da lista, e foi nos dito que assim que vagasse uma mesa maior seriamos logo deslocados, pois só tinham dois casais na nossa frente e que iriam para mesas menores. Era umas 20:00h e esparamos ate umas 20:40h quando percebemos que uma das mesas grandes iria vagar. So que tambem notamos a presenca de um grupo de jovens que ficou postado ao lado da mesa querendo burlar a lista previa, coisa tipicamente brasileira. Alertamos previamente os funcionarios que dissem que nao nos preocupassem. Infelizmente foi a toa o aviso, pois o grupo que estava pagou a conta, e saiu, e grupo em pe assumiu o local. Aí o negócio pegou, pois um brasileiro que viveu no EUA quase infartou com tamanho absurdo e desrespeito. Um cenario tipicamente brasileiro em que se leva vantagem em tudo. O gerente tentou explicar que era um.aniversario que saiu um grupo que pagou a conta e depois chegaram outros "convidados". Uma conversa para boi dormir, como se os outros clientes ali fossem otarios, enfim tipicos brasileiros que nao se revoltariam, pois isso e que se ve todo dia. Como tinhamos sentados provisoriamente numa mesa menor (enquanto vagava a hrande) por estarmos com criancas e pessoas de mais idade, nos levantamos e fomos embora, pagando o pouco consumido (bebidas e batata servidas de entrada). Ah o local sequer tinha livro de reclamaçao do consumidor, algo obrigatorio por lei. Nao voltarei nunca mais ali, e faço esse desabafo como forma de alertar a clientes que nao fiquem calados com tamanho desrespeito. Na segunda abrirei processo no...
Read moreThis is a place that started as a food truck and now occupies a very busy corner in Fortaleza. The decor is modern but inviting and the staff is extensive.
I did not stay long there since I just went to order and pick up a sandwich. For a place that specializes in pork sandwiches, it was disappointing that they did not have any pulled pork left early in the night. However, the cubano sandwich was excellent, one of the best I ever had, with well seasoned pieces of pork. I will be back there to get...
Read moreRead moreAtendimento péssimo! Saímos no sábado à noite a fim de conhecer lugares novos em Fortaleza, e pra nossa infelicidade chegamos até o El Chanco. Ao chegarmos, ficamos esperando algum atendente vim nos atender, isso demorou uns 5 minutos, quando o atendente chegou para realizar nosso atendimento o meu esposo na educação o cumprimentou com boa noite, sem resposta! Com essa atitude do atendente eu já não gostei do local, mas mesmo assim ficamos e fizemos o pedido. Fui até o banheiro, pois estava apertada, e pra minha surpresa há apenas um banheiro para uso. Banheiro totalmente sujo, o vaso coberto de urina, agora imagina vc levar seu/sua filho(a) em um banheiro desses? Resumindo, não fiz uso do banheiro. Voltando ao pedido Passamos 1h esperando e nada do nosso pedido chegar. Devido a demora começamos a observar outras mesas das pessoas que chegaram muito depois da gente e já estavam comendo. Como assim??? Com isso, fui verificar o por que da demora do nosso pedido. Acontece que o atendente não havia feito o pedido. Isso msm! O atendente foi até a nossa mesa, ouviu o nosso pedido e simplesmente não fez. Claro que nós ficamos extremamente chateados com a situação, e ainda por cima com fome. Me senti desrespeitada como pessoa. Já fui em diversos lugares em fortaleza, mas nunca fui tão mal atendida em toda minha vida como neste lugar. Se vc procura comer e se divertir passe bem longe desse lugar. Mas se vc quiser ter uma noite de estresse pode ir a vontade, pq com toda certeza vc vai encontrar. Por mim, colocaria...