Sushi Agora — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Fortaleza

Tivemos uma noite péssima, o único que se salvou foi a atendente que era bem atenciosa, pedimos um combinado de 32 peças que demorou mais de 40 minutos, o refrigerante veio quente e com pouco gelo, pedi uma rodela de limao na hora, quando chegou não veio o limão, questionei e fui informado que tinha acabado ok, então pedi mais gelo porque enviaram pouquíssimo, e olha não é que tinha acabado tambem, a atendente até achou gelo mas dava pra ver que não era gelo de bebida então tomamos quente mesmo, o sushi quando chegou estava horrível e fomos informado que o sushiman havia faltado e Tinha outro, não comemos todos pois praticamente era somente arroz, tinha um hot que tinha dois pedaços de Camarão de 0,5 cada no máximo, até bati foto, quando pedi A conta a atendente perguntou prq estávamos devolvendo os sushis (destroçados pois busca os míseros pedaços de peixe) mas só tinha arroz, ainda avisou que ia falar com a moça (entendi a dona ou gerente) que não se deu nem o trabalho de dar uma Satisfação, enfim péssimo! Retorno = nunca mais, indicação??? Já estou dando aqui! Acho que um dos motivos que em Fortaleza tantos fecham é esse, pouco planejamento e total despreparo! Ah uma dica não serve algo quente sem avisar que não tem gelo, tem 5 restarurants do lado pede...

Comida: pedi o hambúrguer de sushi e estava simplesmente delicioso, muito saboroso. Era algo que eu nunca havia comido e de primeira experiência fiquei satisfeita. Atendimento: a moça que me atendeu no balcão soube explicar bem e com simpatia as opções do cardápio em promoção e os quais eu tinha dúvidas. Os outros parecem ter menos experiência e não conseguem fazer um bom atendimento. Falta profissionalismo ao ficar conversando alto com os outros funcionários e acabam não prestando atenção no serviço. Ambiente: o ponto fica em uma ótima localização mas ao entrar se mostra ser um lugar desorganizado. A mesa em que sentei estava grudenta e com manchas de comida. O teto tem infiltração, tem vários pontos em que se precisa fazer reparações e acaba se tornando um ambiente nada agradável. Uma boa iluminação e a falta de música ambiente também influencia no conforto do cliente. Quando se trabalha com alimentação eu entendo que se deve ter um ambiente limpo e organizado para passar confiança...

Apesar de custo benefício razoável, segue como a empresa se relaciona com clientes. Encaminhei para eles, mas provavelmente não haverá resposta: "Prezados(as) senhores(as), Venho manifestar minha insatisfação com o atendimento de hoje e espero tomem medidas corretivas. Conforme mostra foto anexada do aplicativo de vocês, fiz pedido às 20h13. Entrei em contato cerca de 21h35, pois não havia chegado. Liguei para o telefone 98593-9025 e fui atendido por um funcionário de forma totalmente descuidada, quase desrespeitosa. Depois de dizer que tinha mais de 75 minutos de pedido ele diz "Vou ver aqui, ligue de novo em 10 minutos" (como assim?). Aí diz ainda que pode ter ido pra outra loja e não sabe (???). Quando eu disse que fiz o pedido há tempos, ele perguntou se eu queria fazer pedido de novo li(após sair da linha várias vezes sem falar nada). Coroa com a pérola: - "É que hoje nosso aplicativo não está online". Fiquei muito decepcionado e perdi o apetite. Atenção pra não cair nesse...